AI SDR Anbieter prüfen: Sechs Schritte, Prüfmatrix und Testauftrag

Welche Arten von AI-SDR-Anbietern gibt es?

Drei Arten von Anbietern gibt es: Plattformen, die Software liefern, Managed Services, die Software mit Menschen verbinden, und Agenturen, die mit Menschen telefonieren. Wer die Art verwechselt, vergleicht Lizenzpreise mit Terminpreisen und erkennt den Unterschied erst im Vertrag. Was ein AI SDR (Sales Development Representative mit künstlicher Intelligenz) ist, erklärt die Seite AI SDR, den Preis die Seite Was kostet ein AI SDR?. Die Rolle des SDR beschreibt das Glossar.

Die KRAUSS GmbH gehört zum dritten Typ. KRAUSS verkauft keine Software und keine Lizenz. KRAUSS liefert die Telefonebene: Menschen rufen an, führen den Kaufcheck und bestätigen den Termin. Dieser Leitfaden bewertet deshalb nicht einzelne Anbieter, sondern gibt Ihnen ein Verfahren, mit dem Sie jeden Anbieter einschließlich KRAUSS prüfen.

Welches Ziel legen Sie fest, bevor Sie Anbieter ansehen?

Sie legen als Ziel stattfindende Termine mit einem Entscheider fest und schreiben die Zahl und den Zeitraum auf. Ein Ziel wie „mehr Leads“ lässt jeden Anbieter gewinnen, weil jede Zusage im Postfach als Erfolg zählt.

Ein Zielblatt verhindert das. Es hat vier Zeilen und liegt vor dem ersten Gespräch mit einem Anbieter fest.

Zielgruppe: [Rolle, Branche, Region, ungefähre Zahl der Betriebe]
Ziel: [Zahl] stattfindende Termine mit einem Entscheider in [Zeitraum]
Als Termin zählt: [Entscheider anwesend, Thema bestätigt, Datum im Kalender, Gespräch hat stattgefunden]
Abbruchregel: [Zahl der Termine oder Rückmeldung des Außendienstes, bei deren Unterschreitung der Test endet]

Die dritte Zeile entscheidet. Der Verkaufstermin zählt erst, wenn er stattfindet. Ein Anbieter, der diese Definition ablehnt, will etwas anderes messen als Sie. Das ist keine Böswilligkeit, aber ein Grund, den Vergleich auf gleiche Basis zu stellen.

Wie gewichten Sie die Kriterien in einer Prüfmatrix?

Sie gewichten die Kriterien vor dem ersten Anbietergespräch, vergeben je Anbieter Punkte von 1 bis 5 und rechnen eine gewichtete Summe. Die Gewichte sagen, was Ihnen wichtig ist, nicht, was ein Anbieter gut kann.

Sechs Kriterien tragen die Entscheidung: Definition und Bestätigung des Termins, Datenherkunft und Einwilligung, Aufsicht über die Nachrichten, Übergabe an einen Menschen, Laufzeit und Ausstieg, Transparenz der Gesamtkosten. Die Rechnung zeigt zwei erfundene Anbieter mit frei gewählten Punkten.

Die Werte sind Annahmen dieses Beispiels und bewerten keinen echten Anbieter. Anbieter A gewinnt bei Ausstieg und Preis, Anbieter B bei Datenherkunft und Termindefinition. Die Matrix macht sichtbar, dass die Gewichte das Ergebnis tragen. Wer Datenherkunft hoch gewichtet, wie hier mit einem Fünftel, wählt anders als jemand, der nur den Preis sieht.

Prüfen Sie die Matrix mit einem Gegentest: Ändern Sie zwei Gewichte um fünf Punkte. Kippt die Reihenfolge, liegen die Anbieter eng beieinander, und der Testauftrag entscheidet. Bleibt sie stabil, hat die Matrix ein klares Ergebnis geliefert.

Wie führen Sie den Testauftrag durch?

Sie führen den Testauftrag durch, indem jeder Anbieter dieselbe Liste, denselben Anlass und dieselbe Frist bekommt und Sie jede Nachricht vor dem Versand sehen. Nur so vergleichen Sie Ergebnisse statt Vorführungen.

Betreff: Testauftrag [Name Ihres Unternehmens], Zeitraum [von bis]

Liste: [Anzahl] Kontakte aus Ihrer Zielgruppe, Stichprobe aus [Branche, Region]
Anlass der Ansprache: [konkreter Anlass, zum Beispiel Eröffnung, Stellenanzeige, neue Produktlinie]
Als Termin zählt: [Definition aus dem Zielblatt]
Wir verlangen vorab: jede Nachricht und jedes Gesprächsskript zur Freigabe
Wir verlangen im Bericht: Zahl der Kontakte, Zahl der Antworten, Zahl der Interessierten, Zahl der Termine, die stattgefunden haben
Datenherkunft: [Ihre Liste oder Liste des Anbieters mit Quelle und Rechtsgrundlage]
Ende des Tests: [Datum], danach Auswertung mit [Name]

Eine zweite Vorlage hilft beim Gegenlesen des Angebots mit einem Sprachmodell. Setzen Sie keine personenbezogenen Daten und keine Geschäftsgeheimnisse ein. Kürzen Sie das Angebot auf die Vertragsklauseln und ersetzen Sie Namen durch Rollen.

Du prüfst das Angebot eines Anbieters für [Dienstleistung, zum Beispiel automatisierte Erstansprache im B2B-Vertrieb].
Lies die folgenden Klauseln: [Klauseln ohne Namen und Zahlen einfügen].
Beantworte in dieser Reihenfolge:
1. Wie definiert das Angebot einen Termin, und fehlt eine Angabe zu Bestätigung oder Ausfall?
2. Wer trägt die Verantwortung für Datenherkunft und Einwilligung?
3. Welche Laufzeit und welche Kündigungsfrist stehen im Text?
4. Welche Kosten stehen nicht im Text, die bei der Nutzung anfallen können?
Nenne bei jeder Antwort die Stelle im Text. Schreibe "nicht geregelt", wenn der Text schweigt. Gib keine Rechtsberatung.

Der Prompt ersetzt keine rechtliche Prüfung. Er findet Lücken, die Sie danach mit der Rechtsberatung klären. Weitere Prompts für den Vertrieb liefert die Sammlung Prompts für den Vertrieb.

Welche Fragen klären Datenherkunft, Einwilligung und Kennzeichnung?

Drei Fragen klären das Wichtigste: Woher stammen die Kontaktdaten, auf welcher Rechtsgrundlage ruft oder schreibt der Anbieter, und wie erkennt der Angesprochene, dass er mit einer KI spricht. Diese Seite gibt keine Rechtsberatung und ordnet nur Fundstellen. Stand: 09.10.2026.

Die Rechtslage für Anrufe unterscheidet sich nach dem Anrufer. Ein Mensch braucht bei Werbeanrufen gegenüber sonstigen Marktteilnehmern die zumindest mutmaßliche Einwilligung (§ 7 Abs. 2 Nr. 1 des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb, UWG) (gesetze-im-internet.de, Stand 10/2026). Für einen KI-Agenten am Telefon ist die Einordnung offen, die vorsichtige Lesart verlangt eine vorherige ausdrückliche Einwilligung. Die Fundstellen zeigt die Seite Sind KI-Anrufe im B2B erlaubt?. Dazu kommt die Kennzeichnung als KI bei direkter Interaktion nach Art. 50 der KI-Verordnung (Amt für Veröffentlichungen der Europäischen Union, Stand 07/2024).

Ein Anbieter verarbeitet Kontaktdaten in Ihrem Auftrag. Das braucht einen Vertrag nach Art. 28 DSGVO (Amtsblatt der Europäischen Union, Stand 04/2016), den Aufbau beschreibt die Seite Auftragsverarbeitung bei Telefonakquise. Haften Sie selbst? Unterlassungsansprüche richten sich nach § 8 UWG auch gegen den Inhaber des Unternehmens, wenn ein Beauftragter die Zuwiderhandlung begeht (gesetze-im-internet.de, Stand 10/2026). Deshalb gehört die Frage nach Daten und Einwilligung in Ihre Matrix mit hohem Gewicht.

1. Woher stammen die Kontaktdaten, und wann wurden sie zuletzt geprüft? [Quelle nennen lassen]
2. Auf welche Rechtsgrundlage stützt sich die Ansprache, getrennt nach E-Mail, Telefon und KI-Anruf?
3. Wie kennzeichnet das System, dass ein KI-Agent spricht oder schreibt? [Wortlaut des ersten Satzes erfragen]
4. Wie läuft ein Widerspruch durch das System, und wie schnell steht die Adresse auf der Sperrliste?
5. Gibt es einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung, und wo liegen Server und Unterauftragnehmer?
6. Wer haftet laut Vertrag für Verstöße, und was gilt bei Abmahnung?

Lassen Sie die Antworten schriftlich geben und von Ihrer Rechtsberatung lesen. Die Bewertung der Rechtslage liegt bei ihr, nicht bei diesem Leitfaden.

Wie lesen Sie das Ergebnis des Testauftrags?

Sie lesen das Ergebnis von unten nach oben: Zuerst zählen Sie die Termine, die stattgefunden haben, dann die Gespräche mit Entscheidern, dann die Antworten. Die oberen Stufen sagen, wie viel Lärm entstanden ist, die untere sagt, was zählt.

In einem Projekt für einen Hersteller von Prüfgeräten bekamen zwei Anbieter dieselbe Liste mit 150 Kontakten. Anbieter A meldete 12 Termine, davon fanden 5 statt. Anbieter B meldete 6 Termine, und 5 fanden statt. Die Zahl der stattgefundenen Termine war gleich, der Eindruck der Berichte ein anderer. Hätte der Vertriebsleiter nur die gemeldeten Termine gezählt, hätte er den Anbieter mit den meisten Zusagen gewählt.

Der Fall zeigt, warum der Nenner im Vertrag stehen muss. Die Terminquote gilt nur, wenn alle Beteiligten dieselbe Definition nutzen. Fragen Sie jeden Anbieter, welche Zahl er im Bericht an erster Stelle nennt.