Praxisbeispiel
Anbieter von Abrechnungssoftware: von der Geschäftsführung zum Leiter Rechnungswesen
In einem Projekt für einen Anbieter von Abrechnungssoftware für technische Dienstleister rief der Vertrieb bis dahin die Geschäftsführung an. Sie verwies auf die Buchhaltung, und die Buchhaltung verwies auf die Geschäftsführung. Von rund 140 Anrufen im Quartal entstanden 5 Termine und 1 Angebot.
Im Briefing legten Vertrieb und KRAUSS die Zielrolle neu fest: Leiter Rechnungswesen und kaufmännische Leitung, mit der Frage nach den Tagen, die der Monatsabschluss heute braucht. Die Anrufe liefen außerhalb der Abschlusswochen. In den ersten sechs Wochen standen 14 Termine im Kalender, 11 davon fanden statt, und 8 weitere Kontakte gingen mit dem Abschlusszeitraum in die Wiedervorlage.
Den größten Hebel hatte die Frage nach den Tagen bis zum Abschluss: Wer eine Zahl nannte, wollte im Termin sehen, wie sich diese Zahl ändert. Aus den Gesprächen entstanden 4 Angebote.
Anonymisiert, ohne Namen. Das Beispiel zeigt eine Größenordnung, keine Zusage für Ihre Zielgruppe. Was Ihr Markt hergibt, zeigt das Testprojekt an echten Terminen.









