Praxisbeispiel
Anbieter von Wartungssoftware: von 38 Meldungen zu 11 Terminen
In einem Projekt für einen Anbieter von Wartungssoftware für Industriebetriebe lief die Automation seit einem Jahr: Leitfäden, eine Folgemail-Reihe und ein Score, der ab 60 Punkten eine Aufgabe im CRM erzeugte. In einem Quartal kamen 38 Meldungen. Der Innendienst rief 17 davon an und erreichte 9 Personen. Daraus entstanden 2 Termine.
Im Briefing legten Marketing, Vertrieb und KRAUSS die Frist fest: Anruf binnen zwei Werktagen, im ersten Satz mit Verweis auf das geladene Dokument. In den ersten sechs Wochen rief KRAUSS 34 Meldungen an und sprach mit 23 Personen. 11 Termine kamen zustande, 9 davon fanden statt. Aus diesen Gesprächen entstanden 4 Angebote.
Der Wochenreport zeigte dem Marketing, welcher Auslöser trägt: Wer die Preisseite besucht und ein Dokument geladen hatte, bestand den Kaufcheck dreimal so oft wie jemand mit zwei Downloads. Das Marketing gewichtete den Score neu und strich zwei Punkte für Seitenaufrufe ohne Bezug zum Kauf.
Anonymisiert, ohne Namen. Das Beispiel zeigt eine Größenordnung, keine Zusage für Ihre Zielgruppe. Was Ihr Markt hergibt, zeigt das Testprojekt an echten Terminen.









