Praxisbeispiel
Hersteller von Fördertechnik: 9 Neukundentermine im Quartal, danach 22 in acht Wochen
In einem Projekt für einen Hersteller von Fördertechnik hatte eine Vertriebsberatung ein Konzept mit 30 Neukundenterminen je Quartal vorgelegt. Das Team aus fünf Außendienstmitarbeitern führte im ersten Quartal 9 davon. Die übrigen Stunden gingen in Angebote und Bestandskunden.
KRAUSS übernahm den Telefonteil und rief die Zielgruppe aus dem Konzept in acht Wochen an. Mit 73 Personen kam ein Gespräch zustande, 22 bestanden den Kaufcheck und wurden zu Terminen, 18 wurden B-Kontakte mit Datum und Grund, etwa eine geplante Hallenerweiterung im nächsten Jahr.
Der Wochenreport zeigte ein Muster, das das Konzept nicht vorhergesehen hatte: Die Instandhaltungsleitung nahm das Gespräch an, die Einkaufsleitung blockte. Der Berater verschob die Zielrolle, und im zweiten Block lag der Anteil der Gespräche mit Termin höher.
Anonymisiert, ohne Namen. Das Beispiel zeigt eine Größenordnung, keine Zusage für Ihre Zielgruppe. Was Ihr Markt hergibt, zeigt das Testprojekt an echten Terminen.









