Was bedeutet Telefonakquise im B2B-Vertrieb?
Telefonakquise bedeutet im B2B-Vertrieb, dass Anrufer potenzielle Kunden ohne vorherige Anfrage anrufen, Interesse und Bedarf prüfen und bei Eignung einen Termin für den Vertrieb vereinbaren. Sie ist die Kaltakquise per Telefon, und Cold Calling ist der englische Begriff für dieselbe Tätigkeit. Ihr Ziel ist der Termin für den Außendienst, nicht der Abschluss am Telefon.
Bei KRAUSS ruft das Akquiseteam in Landsberg am Lech im Namen des Auftraggebers an und beendet jedes Gespräch mit dem Kaufcheck. Der Kunde kann das Gespräch jederzeit beenden. Die Termine landen doppelt bestätigt im Kalender des Außendiensts.
Welche Fragen klären Sie vor der Beauftragung?
Vor der Beauftragung klären Sie fünf Punkte: wer anruft, wer den Leitfaden freigibt, was als Termin zählt, wie der Anbieter bestätigt und was mit Kontakten ohne Termin geschieht. Die Checkliste fasst sie als Fragen an jeden Anbieter zusammen.
- Wer ruft an, und in wessen Namen sprechen die Anrufer?
- Wer schreibt den Gesprächsleitfaden, und gibt Ihr Team ihn frei?
- Was zählt als Termin, und prüft der Anrufer vor der Buchung das Kaufinteresse?
- Wie bestätigt der Anbieter den Termin, beim Gesprächspartner und bei Ihnen?
- Was geschieht mit Kontakten ohne Termin, und was steht im Report?
Bei KRAUSS schreibt das Team den Leitfaden mit dem Wissen Ihrer Spezialisten, und Sie geben ihn frei (KRAUSS GmbH, Stand 10/2026). KRAUSS setzt Interessenten, die heute noch nicht kaufen, auf Wiedervorlage und liefert jede Woche einen Report mit Terminen, A·B·C-Einordnung und Wiedervorlagen (KRAUSS GmbH, Stand 10/2026).
Wann nutzen Sie Telefonakquise?
Sie nutzen Telefonakquise, wenn Entscheider Ihr Angebot nicht kennen und Sie Termine für Ihren Außendienst brauchen. Die Methode zeigt die acht Schritte, mit denen KRAUSS aus einem Erstanruf einen Verkaufstermin macht.
Die Leistung dazu heißt Telefonakquise von KRAUSS. Im Gesprächs-Simulator sehen Sie Beispielgespräche aus vier Branchen, vom Einstieg bis zum Termin. Ein Gespräch mit Jesse Klotz dauert 15 Minuten.
