Praxisbeispiel
Anbieter von Industrieschläuchen: Einkaufsleiter statt Hausmeister
In einem Projekt für einen Anbieter von Industrieschläuchen für Maschinenbauer rief der Außendienst bis dahin bei Instandhaltern an und bekam Muster-Anfragen ohne Bestellung. Die Listung beim Einkauf fehlte bei fast allen Zielkunden.
Im Briefing legten Vertrieb und KRAUSS die Zielrolle neu fest: Einkaufsleitung und Technical Buyer. Die Anrufer riefen in den ersten sechs Wochen 60 Einkaufsleiter an und führten mit 22 ein Gespräch. Daraus entstanden 9 Termine, 6 davon fanden statt. Bei 2 Kunden folgte die Lieferantenselbstauskunft, ein Kunde nahm den Anbieter nach vier Monaten in die Lieferantenliste auf.
Den größten Hebel hatte der Anlass am Telefon: Wer „zweite Quelle bei Lieferengpass“ nannte, kam deutlich häufiger durch als jemand, der Qualität allgemein lobte.
Anonymisiert, ohne Namen. Das Beispiel zeigt eine Größenordnung, keine Zusage für Ihre Zielgruppe. Was Ihr Markt hergibt, zeigt das Testprojekt an echten Terminen.









