Praxisbeispiel
Hersteller von Etikettiertechnik: von zwei Seiten Drehbuch zu einem Blatt mit Stichworten
In einem Projekt für einen Hersteller von Etikettiertechnik für Getränkeabfüller hatte der Innendienst einen Gesprächsleitfaden von zwei Seiten, geschrieben wie ein Drehbuch. In drei Wochen führte das Team 140 Gespräche mit Entscheidern und vereinbarte 9 Termine.
KRAUSS kürzte den Leitfaden im Briefing auf ein Blatt je Zielrolle. Der Einstieg nannte jetzt den Anlass, eine anstehende Umstellung der Linie, und die erste Frage klärte den Zeitpunkt. In drei Testblöcken zu je 20 Gesprächen änderte das Team jeweils nur eine Sache. Danach standen in den folgenden 140 Gesprächen 21 Termine im Kalender, 17 davon fanden statt.
Aus den stattgefundenen Terminen entstanden 6 Angebote, 2 davon wurden innerhalb von vier Monaten zum Auftrag. Den größten Hebel hatte der Einstieg: Wer den Anlass im ersten Satz nannte, bekam doppelt so oft eine zweite Frage gestellt.
Anonymisiert, ohne Namen. Das Beispiel zeigt eine Größenordnung, keine Zusage für Ihre Zielgruppe. Was Ihr Markt hergibt, zeigt das Testprojekt an echten Terminen.









