Praxisbeispiel
Anbieter von Hygieneprüfungen: vom Einkauf zum Qualitätsmanager
In einem Projekt für einen Anbieter von Hygieneprüfungen für Produktionsbetriebe sprach der Vertrieb bis dahin mit dem Einkauf. Dort hieß es, die Prüfungen laufen über den Qualitätsmanager. Von rund 120 Anrufen im Quartal entstanden 6 Termine und 2 Angebote.
Im Briefing legten Vertrieb und KRAUSS die Zielrolle neu fest: Qualitätsmanager und Leitung Qualitätssicherung, mit der Frage nach dem Termin des nächsten Audits. In den ersten sechs Wochen standen 15 Termine im Kalender, 12 davon fanden statt, und 11 weitere Kontakte gingen mit dem Auditfenster in die Wiedervorlage.
Den größten Hebel hatte die Frage nach dem Audit: Wer einen Monat nannte, wollte vor diesem Audit Muster sehen. Aus den Gesprächen entstanden 5 Angebote.
Anonymisiert, ohne Namen. Das Beispiel zeigt eine Größenordnung, keine Zusage für Ihre Zielgruppe. Was Ihr Markt hergibt, zeigt das Testprojekt an echten Terminen.









