Praxisbeispiel
Hersteller von Reinigungstechnik: von 6 Neukundenterminen im Monat auf einen gefüllten Kalender
In einem Projekt für einen Hersteller von Reinigungstechnik für Gewerbe und Industrie fuhren sieben Verkäufer im Außendienst überwiegend zu Bestandskunden. Neue Kunden entstanden aus Empfehlungen und Messen, aus eigener Akquise kamen 6 Neukundentermine im Monat. Die Vertriebsleitung zählte erstmals die freien Besuchsplätze und kam auf 24 pro Monat.
KRAUSS bekam im Briefing die Regionen, die Wochentage und die Rolle, die über Reinigungstechnik entscheidet. In den ersten sechs Wochen standen 31 Termine im Kalender, 26 davon fanden statt. Die Verkäufer bündelten pro Tag zwei bis drei Besuche in einer Region und sparten dabei Fahrzeit.
Die Auswertung veränderte die Steuerung: Die Vertriebsleitung führte die Zahl der freien Plätze und der Neukundentermine als wöchentliche Kennzahl und gab die Region mit den meisten Absagen an eine Videocall-Lösung des Innendiensts ab. Der Kalender war nach acht Wochen auf Neukundentermine ausgelegt, nicht mehr auf Zufall.
Anonymisiert, ohne Namen. Das Beispiel zeigt eine Größenordnung, keine Zusage für Ihre Zielgruppe. Was Ihr Markt hergibt, zeigt das Testprojekt an echten Terminen.









