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Welche Felder braucht ein Anruf in den nächsten zwei Werktagen?
Ein Anruf braucht Name, Funktion, Firma, Telefonnummer und ein Zeitfenster. Alles andere lässt sich am Telefon erfragen, sobald der Kontakt antwortet. Ein Lead ohne diese Angaben braucht erst Recherche, bevor er zum Gespräch wird.
Die Liste unten prüft Ihr Formular feldweise. Streichen Sie jedes Feld, das im Anruf keine Entscheidung verändert, und notieren Sie, wer es später braucht.
- Der Name ist ein Pflichtfeld, weil ohne Name keine Ansprache möglich ist.
- Die Funktion steht als Auswahl oder Freitext, damit der Anruf die richtige Rolle erreicht.
- Die Telefonnummer ist ein Feld, dessen Pflicht die verantwortliche Stelle festlegt.
- Kein Feld fragt nach einer Angabe, die der Anruf nicht nutzt, zum Beispiel Umsatz oder Mitarbeiterzahl in Stufen.
- Freitextfelder sind optional, außer die Anfrage braucht eine Beschreibung, die der Anruf zwingend kennt.
- Das Zeitfenster steht als Auswahl, zum Beispiel Vormittag, Nachmittag oder egal.
- Nach dem Absenden bestätigt die Seite das Zeitfenster und nennt den Anrufer.
- Ein Satz unter dem Formular nennt den Anrufer, den Anlass und den Zeitraum.
- Der Satz steht im Fließtext und ist ohne Lupe lesbar.
| Feld | Nutzen im Anruf | Typische Hürde |
|---|---|---|
| Name | Ansprache ist möglich | keine |
| Telefonnummer | Der Anruf ist möglich | Pflicht klärt die verantwortliche Stelle |
| Freitext | Keiner, wenn der Anruf die Frage stellt | Hoch, weil viele Interessenten abbrechen |
| Zeitfenster | Der Anruf passt in den Kalender | Gering |
Welche Felder bremsen den Rücklauf ohne Nutzen?
Felder, die nur für die Statistik da sind, bremsen den Rücklauf am stärksten. Jede Frage nach einer Angabe, die der Anruf nicht braucht, ist eine Hürde ohne Gegenwert.
Bei der Zahl der Felder gilt: Sie sind kein Qualitätsmerkmal. Ein Feld, das niemand ausfüllt, sagt nichts über den Interessenten, sondern nur über das Formular.
Wo gehört das Zeitfenster hin?
Das Zeitfenster ist das Feld, das den Anruf am schnellsten möglich macht. Es fragt nach einem Tag oder einem Vormittag, nicht nach einer Uhrzeit.
Wie erklären Sie den Zweck der Anfrage?
Der Zweck gehört an das Formular, nicht in die Datenschutzerklärung allein. Der Interessent soll wissen, wer anruft und warum, bevor er absendet.
Welche Einwilligung oder Grundlage Ihr Formular braucht, legt diese Checkliste nicht fest. Das entscheidet die verantwortliche Stelle. Die Seite gibt dazu keine Auskunft.
Praxisbeispiel: Formular für einen Anbieter von Verpackungsmaschinen
In einem Projekt für einen Anbieter von Verpackungsmaschinen hatte das Formular 14 Pflichtfelder. Von 60 Anfragen in einem Monat erreichte der Vertrieb 19 am Telefon, und 4 führten zu einem Termin.
Nach der Umstellung auf 6 Felder mit Zeitfenster und Zweckangabe blieb der Rücklauf des Formulars gleich, aber 38 von 60 Anfragen erreichten den Vertrieb am Telefon. 11 führten zu einem Termin. Die Zahlen sind anonymisiert und realistisch gewählt, sie veranschaulichen die Methode.
Wann passt die Checkliste nicht?
Die Checkliste passt nicht zu Formularen, die keinen Anruf auslösen. Ein Newsletter oder ein Download ohne Rückruf braucht andere Felder.
Auch ohne Telefonteam bringt ein kurzes Formular wenig. Ein Interessent, der nach zwei Tagen keinen Rückruf erhält, verliert das Interesse, egal wie kurz das Formular war.
Die Antworten aus dem Formular gehen direkt in die Qualifizierung. Dort prüfen Sie, ob der Kontakt Bedarf, Budget und einen Entscheider hat, bevor ein Termin entsteht.
Den Rücklauf messen Sie je Formularversion über zwei Wochen. Ändern Sie nur ein Feld je Version, damit Sie sehen, welches Feld den Unterschied macht.
Zum Mitnehmen
Prüfliste drucken oder als PDF speichern
Die Checkliste lesen Sie frei auf dieser Seite. Die Druckfassung zu „Checkliste für die Felder eines B2B-Leadformulars“ bekommen Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse. Name und Firma sind freiwillig.
Vom Wissen zum Termin
Was kostet das in Ihrem Markt?
Der Preis richtet sich nach Zielmarkt, Erreichbarkeit und Terminmenge. Wenn die Punkte sitzen, führen wir die Gespräche für Sie. Das Testprojekt prüft an echten Terminen, was Ihre Zielgruppe hergibt. Den Umfang legen Sie im 15-Minuten-Gespräch fest.
