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Cold Calling im B2B

Cold Calling Agentur: der erste Anruf öffnet den Termin.

Beim Cold Call entscheiden die ersten 30 Sekunden. KRAUSS führt diese Anrufe für Sie, spricht mit der Person, die kauft, und legt nur Termine mit Kaufbedarf in Ihre Tour.
  • Seit 2011
  • 100.000+ Termine[1]
  • 480.000+ Entscheiderkontakte[1]
  • Testprojekt an echten Terminen
  • Erste Termine in rund 14 Tagen
  • Wir bestätigen jeden Termin doppelt

Warum der Cold Call im Alltag scheitert

Cold Calling wirkt im deutschen Mittelstand noch immer, aber …

Der Cold Call scheitert selten am Angebot und fast immer an den ersten 30 Sekunden: Zentrale, Vorzimmer und ein holpriger Einstieg beenden das Gespräch, bevor es beginnt.

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Tippen Sie an, was auf Sie zutrifft.

Drei Gründe aus dem Vertriebsalltag. Weitere stehen darunter.

Das hören wir ständig

Ihre Skepsis hat Gründe.

Ein Anruf reicht selten

Entscheider erreichen Sie meist erst beim dritten oder vierten Versuch. Ohne Wiedervorlage mit Datum bleibt jeder Kontakt nach dem ersten Fehlversuch liegen, und die Arbeit des ersten Anrufs verfällt.

Der Anrufer kennt Ihr Produkt nicht

Standardskripte kommen an der ersten Rückfrage ins Stocken. Wer das Produkt nicht versteht, kann den Kaufbedarf nicht prüfen und vereinbart Termine aus Höflichkeit.

Ehrlich gesagt

Wann KRAUSS nicht passt

  • Ihre Zielgruppe ist sehr klein. Bei wenigen Zielkunden telefoniert Ihr Vertrieb besser persönlich und mit langem Vorlauf.
  • Sie wollen Abschlüsse am Telefon. KRAUSS vereinbart Termine. Verkaufsgespräche, Angebote und Abschluss bleiben bei Ihrem Team.
  • Ihr Produkt erklärt sich in einem Satz. Bei Standardprodukten ohne Beratung funktioniert ein günstiges Callcenter für große Mengen oft besser.

Mehr Kriterien im Vergleich „Intern oder extern“.

So arbeitet KRAUSS

So läuft ein Cold Call bei KRAUSS ab.

Ein Cold Call bei KRAUSS durchläuft vier Stationen: Zentrale, Entscheider, Kaufcheck und Termin. Für jede Station liegt im Leitfaden ein geprobter Satz.

Testprojekt konfigurieren

Der erste Schritt ist das Briefing mit Ihrem Vertrieb.

  1. 01Schritt 1
    Schritt 01

    Zentrale und Namen

    Vor dem Anruf liegt zu jedem Unternehmen die Rolle vor, die entscheidet, oft mit Namen aus der KRAUSS Datenbank. Der Anrufer bittet um diese Person, nicht um „jemanden vom Einkauf“.

    ErgebnisDurchstellung zur Zielperson

  2. 02Schritt 2
    Schritt 02

    Der Einstieg in 30 Sekunden

    Der Anrufer nennt Namen, Auftraggeber und einen Anlass aus der Branche des Angerufenen und stellt eine Frage. Er verkauft nichts am Telefon, er klärt, ob ein Gespräch sich lohnt.

    ErgebnisEin Gespräch statt einer Absage

  3. 03Schritt 3
    Schritt 03

    Kaufcheck

    Der Anrufer prüft Kaufinteresse, Kaufbedarf, Entscheider und Zeitpunkt. Jedes Gespräch endet mit einer Einstufung nach A·B·C.

    ErgebnisTermin nur bei A, Wiedervorlage bei B

  4. 04Schritt 4
    Schritt 04

    Termin und Bestätigung

    Wir bestätigen jeden Termin doppelt. Der Außendienst übernimmt Ort und Uhrzeit in seine Tour und bekommt eine Gesprächsnotiz.

    ErgebnisGebriefter Termin im Kalender

Vergleich

Cold Calling selbst, per Freelancer oder per Agentur?

Eine Agentur lohnt, wenn Ihr Team nicht täglich anrufen kann. Selbst anrufen lohnt bei sehr kleinen Zielgruppen, ein Freelancer bei kleinen Mengen und klarem Produkt.

Selbst anrufen, Freelancer, Callcenter und KRAUSS als Cold Calling Agentur in sechs Kriterien
KriteriumEigener InnendienstFreelancerCallcenterKRAUSS
Anrufe pro WocheWenige: Anrufblöcke weichen dem Tagesgeschäft.So viele, wie eine Person schafft.Viele, oft ohne Rücksicht auf die Passung.Feste Anrufblöcke in Akquisestunden, die wir nach Erreichbarkeit der Entscheider planen.
Einstieg in den AnrufSo gut wie die Routine des Verkäufers.Persönlicher Stil, selten geprüft.Skript mit Pflichtsätzen.Geprobte Einstiege je Zielrolle, im Leitfaden von Ihnen freigegeben.
WiedervorlageIm CRM, wenn jemand es pflegt.Meist als persönliche Notiz.Oft eine Standardfrist.Jeder Kontakt bekommt Einstufung und Datum, B-Kontakte kommen zum vereinbarten Zeitpunkt zurück.
Prüfung vor dem TerminHängt am Team.Hängt an der Person.Interesse genügt meist.Kaufcheck mit vier Punkten vor jedem Termin.
StartzeitWochen bis Monate bis zum ersten Anruf.Schnell, wenn Zeit frei ist.Schnell, sobald das Skript steht.Erste Termine in rund 14 Tagen nach dem Briefing.
Ihr AufwandRecruiting, Coaching und Reporting.Steuerung und Qualitätskontrolle.Skriptabstimmung und Berichte.Briefing, Freigabe des Leitfadens und der Wochenreport.

Einschätzung von KRAUSS, keine Marktstudie, Stand Oktober 2026. Mehr Kriterien im Vergleich intern oder extern.

Rechnung

Was ein Termin nach dem Cold Call wert ist.

Rechnen Sie den Termin, nicht den Anruf: Deckungsbeitrag mal Erscheinungsquote mal Abschlussquote. So sehen Sie, wie viele Anrufe sich für Sie lohnen.

Cold Calling lohnt sich, wenn der Wert eines Termins über seinen Kosten liegt. Der Wert hängt an drei Zahlen, die nur Sie kennen: Deckungsbeitrag eines Auftrags, Anteil der Termine, die stattfinden, und Anteil der Termine, aus denen ein Auftrag wird.

Rechenweg im Detail

Ein Beispiel mit frei gewählten Annahmen: Ein Auftrag bringt 18.000 Euro Deckungsbeitrag, 75 Prozent der Termine finden statt, und aus 25 Prozent der Termine wird ein Auftrag. Dann ist ein vereinbarter Termin 3.375 Euro wert, und nach 5,3 Terminen steht rechnerisch ein Auftrag.

Die Kosten je Termin nennt Ihr Angebot, weil sie von Zielmarkt und Erreichbarkeit abhängen.

Rechner: Was ist ein Verkaufstermin für Sie wert?

Die Startwerte sind frei gewählte Annahmen, keine Messwerte und kein Preis. Setzen Sie Ihre eigenen Zahlen ein, das Ergebnis rechnet sofort neu.

Was ein neuer Auftrag nach Material und Lieferung übrig lässt, im ersten Jahr. Annahme.

Anteil der vereinbarten Termine, die stattfinden. Annahme.

Anteil der stattgefundenen Termine, aus denen ein Auftrag wird. Annahme.

Wert je vereinbartem Termin
3.375 €
Termine je Auftrag
5,3
Break-even je Termin
Ein Termin trägt sich, solange er weniger als 3.375 € kostet.

Formel: Wert je Termin = Deckungsbeitrag × Erscheinungsquote × Abschlussquote. Termine je Auftrag = 1 ÷ (Erscheinungsquote × Abschlussquote). Der Deckungsbeitrag zählt nur das erste Jahr, Folgeaufträge stehen nicht in der Rechnung.

Wann sich ein Termin nicht rechnet

  • Liegen die Kosten je Termin über dem Wert aus der Rechnung, rechnet sich Cold Calling für dieses Produkt nicht.
  • Ohne freie Zeit im Außendienst verfallen die Termine.

Die Rechnung mit Ihren Zahlen steht in Ihrem Angebot. Der Preis richtet sich nach Zielmarkt, Erreichbarkeit der Entscheider und gewünschter Terminmenge. Die Konfiguration dauert 2 Minuten, danach erstellen wir Ihr Angebot.

Ihre Kosten je Termin stehen im Angebot. Zielmarkt, Zielrolle, Region und Terminmenge wählen, dann rechnen Sie beide Zahlen gegeneinander.

Testprojekt konfigurieren

Branchen und Rollen

Wen ein Cold Call bei Ihnen erreichen muss.

Ein Cold Call erreicht im Mittelstand zuerst die Zentrale und dann die Person mit Budget. Welche Rolle das ist, hängt von Ihrem Produkt ab.

Rollen, die wir anrufen

  • Geschäftsführer im Mittelstand

    Erreichbar früh oder spät am Tag. Hört zu, wenn der erste Satz den eigenen Betrieb betrifft.

  • Einkaufsleiter

    Gut vormittags erreichbar. Spricht über Lieferantenwechsel, wenn ein Vertrag ausläuft.

  • Technische Leiter

    Entscheiden bei Anlagen und Ersatzteilen. Der Anlass ist oft ein Ausfall oder eine Erweiterung.

  • Betriebsleiter

    Verantworten Budget und Zeitpunkt. Ein Termin entsteht, wenn der Betrieb vor einer Änderung steht.

Leitfäden und Checklisten für Ihr Team (4)

Beleg

Welche Zahlen zum Cold Calling KRAUSS belegt.

Jede Zahl stammt aus den Projektdaten von KRAUSS und trägt Quelle und Stand. Das Beispiel zeigt die Anrufstrecke in Zahlen.

  • 100.000+

    Vereinbarte Verkaufstermine seit 2011

    Quelle: KRAUSS-Projektdaten, Stand 10/2026. Fakten-Seite

  • 480.000+

    Entscheiderkontakte in der Datenbank

    Quelle: KRAUSS-Datenbank, Stand 10/2026. Fakten-Seite

  • Rund 14 Tage

    Zeit bis zu den ersten Terminen

    Quelle: KRAUSS-Projekterfahrung, Stand 10/2026. Fakten-Seite

  • Wir bestätigen jeden Termin doppelt.

    Terminbestätigung

    Quelle: KRAUSS-Methode, Stand 10/2026. Fakten-Seite

Praxisbeispiel

Wie eine Anrufstrecke in Zahlen aussieht

Ein Beispiel mit frei gewählten Zahlen: Von 100 Anrufen erreicht ein Anrufer bei 40 die Zentrale, bei 18 den Entscheider und bei 6 ein Gespräch mit Kaufbedarf. Aus diesen 6 Gesprächen entstehen 4 Termine.

Ganzes Beispiel lesen

Die Zahlen schwanken mit Branche und Rolle. Entscheidend ist die Strecke: Jede Stufe hat eine eigene Quote, und die Schwäche liegt meist in einer Stufe, nicht im ganzen Anruf.

Anonymisiert, ohne Namen. Das Beispiel zeigt eine Größenordnung, keine Zusage für Ihre Zielgruppe. Was Ihr Markt hergibt, zeigt das Testprojekt an echten Terminen.

Zum Mitnehmen

Angebotsvergleich-Scorecard für Terminierungsanbieter

Bewerten Sie bis zu drei Angebote nach acht gewichteten Kriterien und lesen Sie das Ergebnis als Punktzahl ab.

PDF · 2 Seiten

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Fragen und Antworten

Fragen vor dem Auftrag an eine Cold Calling Agentur.

Wie läuft der Anruf, was ist erlaubt, was kostet es, wann passt eine Agentur? Jede Antwort nennt den nächsten Schritt.

01Was ist eine Cold Calling Agentur?

Eine Cold Calling Agentur führt Erstanrufe bei Unternehmen, zu denen Sie noch keinen Kontakt haben, und vereinbart daraus Verkaufstermine für Ihren Vertrieb. KRAUSS ruft in Ihrem Namen an, prüft im Kaufcheck Kaufinteresse, Kaufbedarf, Entscheider und Zeitpunkt und übergibt nur Termine, die alle vier Punkte erfüllen. Das Verkaufsgespräch führt Ihr Außendienst. Methode von KRAUSS

02Ist Cold Calling im B2B in Deutschland erlaubt?

Ja, wenn das Angebot zum Geschäft des Angerufenen passt. B2B-Telefonakquise ist mit mutmaßlicher Einwilligung des Angerufenen zulässig (§ 7 Abs. 2 Nr. 1 UWG). Die Auswahl der Kontakte dokumentiert KRAUSS. Für Verbraucher gilt strengeres Recht, dort ist der Anruf ohne ausdrückliche Einwilligung unzulässig. Das ist keine Rechtsberatung. Kaltakquise und Recht

03Was kostet eine Cold Calling Agentur?

Der Preis richtet sich nach Zielmarkt, Erreichbarkeit der Entscheider und gewünschter Terminmenge. Die Konfiguration dauert 2 Minuten, danach erstellen wir Ihr Angebot. Vergleichen Sie Angebote über die Kosten je Termin, der stattfindet, nicht über den Stundensatz. Den Wert eines Termins für Ihr Unternehmen rechnen Sie oben auf dieser Seite aus. Kosten je Termin berechnen

04Wie unterscheiden sich Cold Calling und Kaltakquise?

Im deutschen B2B meinen beide Begriffe den Erstanruf bei einem Unternehmen ohne bestehende Beziehung. Cold Calling kommt aus dem Englischen und betont den Anruf, Kaltakquise das Ziel der Neukundengewinnung. KRAUSS arbeitet mit beiden: Ergebnis ist immer ein bestätigter Verkaufstermin. Suchen Sie nach beidem, finden Sie dasselbe Angebot. Kaltakquise im Glossar

05Wann rufen Sie Entscheider an?

KRAUSS plant Anrufblöcke nach der Rolle: Geschäftsführer eher früh am Morgen und am späten Nachmittag, Einkäufer und technische Leiter eher vormittags. Die besten Zeiten zeigen die ersten Wochen, weil sie je Branche schwanken. Fehlversuche kommen mit Datum in die Wiedervorlage. Beste Anrufzeit im B2B

06Wie schnell kommen die ersten Termine?

Erste Termine in rund 14 Tagen nach dem Briefing, so die Projekterfahrung von KRAUSS (Stand Oktober 2026). Dazwischen liegen die Auswahl der Zielgruppe, die Freigabe des Leitfadens und die ersten Anrufblöcke. Das Testprojekt zeigt Ihnen schon in dieser Zeit, ob Ihre Zielgruppe zuhört. So läuft ein Projekt ab

07Was passiert, wenn ein Termin ausfällt?

Findet ein Termin nicht statt, starten wir einen neuen Kontaktversuch und setzen den Kunden auf Wiedervorlage. Damit Ausfälle selten bleiben, bestätigen wir jeden Termin doppelt, bei Ihrem Außendienst und beim Kunden. Dass jeder Termin stattfindet, kann keine Agentur zusagen. Ausfälle erscheinen im Wochenreport. No-Show im Glossar

08Wann passt Cold Calling durch eine Agentur nicht?

Cold Calling durch eine Agentur passt nicht bei sehr kleinen Zielgruppen, bei Produkten ohne Beratungsbedarf in großen Mengen und bei Teams ohne freie Kapazität für zusätzliche Termine. In diesen Fällen sagen wir es im ersten Gespräch. Dann lohnt sich ein anderer Weg mehr. Intern oder extern
Prompt ansehen und anpassen

Der Prompt geht an den Anbieter, den Sie wählen. Antworten einer KI können Fehler enthalten: Prüfen Sie Zahlen auf der Fakten-Seite.

Ihre Frage fehlt?

Jesse Klotz antwortet persönlich, in 15 Minuten.

Sie verkaufen. Wir rufen zuerst an.

Das Testprojekt prüft an echten Terminen, was Ihre Zielgruppe hergibt. Den Umfang legen Sie im 15-Minuten-Gespräch fest.

  • Testprojekt an echten Terminen
  • Erste Termine in rund 14 Tagen
  • Wir bestätigen jeden Termin doppelt

Nach der Konfiguration erhalten Sie Ihr Angebot binnen 1 Werktag. Sie müssen nichts vorbereiten.

Ihr nächster Schritt

Startklar
  1. 01Testprojekt konfigurieren60 Sekunden
  2. 02Gespräch mit Jesse Klotz15 Minuten
  3. 03Zielgruppe und Leitfadengemeinsam
  4. 04Erste bestätigte Termineim Kalender

Kurz gesagt

Eine Cold Calling Agentur führt Erstanrufe bei Unternehmen, die Sie noch nicht kennen, und vereinbart daraus Verkaufstermine. Die KRAUSS GmbH aus Landsberg am Lech arbeitet seit 2011 im B2B und hat 100.000+ Termine vereinbart. Jeder Termin besteht vorab den Kaufcheck und wird doppelt bestätigt.

Stand Oktober 2026 · Quelle: Fakten-Seite

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Erste Termine in rund 14 Tagen
Terminbestätigung
Wir bestätigen jeden Termin doppelt.
Entscheiderkontakte
480.000+ in der Datenbank