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Vertrieb auslagern: Kosten

Was kostet es, den Vertrieb auszulagern? Das hängt am Modell.

Vier Modelle haben vier Kostenarten. Wer vergleicht, rechnet die Vollkosten je stattgefundenem Termin und nicht den Stundensatz.
  • Seit 2011
  • 100.000+ Termine[1]
  • 480.000+ Entscheiderkontakte[1]
Testprojekt konfigurierenErst sprechen? Call mit Jesse buchen
  • Testprojekt an echten Terminen
  • Erste Termine in rund 14 Tagen
  • Wir bestätigen jeden Termin doppelt

Warum der Kostenvergleich beim Vertrieb auslagern täuscht

Ein Stundensatz klingt günstig, aber …

Er täuscht, weil Modelle Kosten an verschiedenen Stellen tragen: Gehalt, Stunden, Provision oder Termin. Nur die Vollkosten je stattgefundenem Termin machen sie vergleichbar.

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Tippen Sie an, was auf Sie zutrifft.

Drei Gründe aus dem Vertriebsalltag. Weitere stehen darunter.

So arbeitet KRAUSSCall mit Jesse buchen
Das hören wir ständig

Ihre Skepsis hat Gründe.

Versteckte Posten fehlen im Angebot

Einrichtung, Mindestlaufzeit, Datenbeschaffung, Reporting und Wechselkosten stehen oft nicht im Stundensatz. Fragen Sie vor der Zusage nach jedem dieser Posten.

Der Wert eines Termins ist unbekannt

Ohne Deckungsbeitrag, Erscheinungsquote und Abschlussquote lässt sich kein Modell bewerten. Wer den Wert nicht kennt, vergleicht Preise ohne Maßstab.

Ehrlich gesagt

Wann KRAUSS nicht passt

  • Ihr eigenes Team ist ausgelastet. Wenn ein Anrufer Monat für Monat seine Telefonzeit füllt und Termine liefert, rechnet sich die feste Stelle. Auslagern lohnt bei schwankender Auslastung und beim Test einer neuen Zielgruppe.
  • Ihr Auftragswert ist niedrig. Bei einem Termin im Wert von unter rund 160 Euro tragen zwei Telefonstunden den Termin nicht. Dann rechnet sich keine Form der Kaltakquise, ob intern oder extern.
  • Sie suchen einen Komplettvertrieb. KRAUSS vereinbart Termine, führt aber keine Verhandlungen und schließt keine Aufträge ab. Wer den ganzen Verkauf auslagern will, braucht einen Partner mit eigenem Außendienst.

Mehr Kriterien im Vergleich „Intern oder extern“.

So arbeitet KRAUSS

So rechnen Sie die Kosten des Auslagerns in vier Schritten.

Vier Schritte führen vom Wert eines Termins zur Entscheidung, welches Modell sich für Ihr Produkt rechnet.

Testprojekt konfigurieren

Der erste Schritt ist das Briefing mit Ihrem Vertrieb.

  1. 01Schritt 1
    Schritt 01

    Wert eines Termins bestimmen

    Multiplizieren Sie Deckungsbeitrag, Erscheinungsquote und Abschlussquote. Im Beispiel sind 12.000 Euro mal 80 Prozent mal 25 Prozent ein Wert von 2.400 Euro je Termin.

    Ergebnis2.400 Euro je Termin

  2. 02Schritt 2
    Schritt 02

    Vollkosten der internen Stunde ansetzen

    Rechnen Sie Gehalt, Nebenkosten, Leerlauf, Einarbeitung, Fluktuation und Führung ein. Der Rechenweg steht auf der Seite zur Arbeitsstunde in der Kaltakquise.

    Ergebnisrund 80 Euro je Stunde

  3. 03Schritt 3
    Schritt 03

    Angebote auf den Termin umrechnen

    Teilen Sie jedes Angebot durch die Zahl stattgefundener Termine, die es verspricht, und fragen Sie nach Mindestlaufzeit, Einrichtung und Daten. So wird aus Stundensätzen, Provisionen und Terminpreisen ein Vergleich.

    ErgebnisKosten je stattgefundenem Termin

  4. 04Schritt 4
    Schritt 04

    Mit befristetem Test entscheiden

    Schätzungen über Stunden je Termin trügen. Ein befristetes Testprojekt zeigt an echten Terminen, was Ihre Zielgruppe hergibt, bevor Sie sich langfristig binden.

    ErgebnisEntscheidung mit eigener Zahl

Vergleich

Kosten der vier Modelle beim Vertrieb auslagern: Wer trägt was.

Festanstellung trägt Sie bei Leerlauf, Freelancer und Handelsvertreter tragen das Risiko einer Person, die Agentur trägt es für Sie. Jedes Modell hat einen Punkt, an dem es sich rechnet.

Eigene Stelle, Freelancer, Handelsvertreter und KRAUSS beim Auslagern des Vertriebs nach Kostenart
KriteriumEigene StelleFreelancerHandelsvertreterKRAUSS
KostenartFestes Gehalt plus Nebenkosten, jeden Monat.Stundensatz, Anbieterangaben liegen bei 30 bis 99 Euro.Provision je Abschluss, oft mit Mindestumsatz.Das Angebot richtet sich nach Zielmarkt, Erreichbarkeit und Menge. Das Angebot nennt die Kosten je Termin.
Wann Kosten anfallenAb dem ersten Tag, auch bei Leerlauf und Urlaub.Je geleistete Stunde, auch ohne Termin.Erst bei Abschluss, dafür mit langem Vorlauf.Wöchentlich nach Aufwand im Testprojekt (wöchentliche Abrechnung).
Wer das Risiko trägtSie, bis die Stelle ausgelastet ist.Sie, wenn die Stunden keine Termine bringen.Der Vertreter, der es im Satz einrechnet.Geteilt: Sie testen befristet, wir liefern Termine mit Kaufcheck.
Versteckte PostenEinarbeitung, Fluktuation, Führung, Technik.Briefing, Steuerung, Ausfall bei Krankheit.Mindestumsatz, Exklusivität, Gebietsschutz.Im Angebot genannt, nachfragen lohnt vor der Zusage.
Zeit bis zum ersten TerminMonate bis zur vollen Leistung.Schnell, wenn die Person frei ist.Mehrere Monate Aufbau des Gebiets.Erste Termine in rund 14 Tagen nach dem Briefing.
PlanbarkeitHoch bei den Kosten, schwankend bei den Terminen.Niedrig, eine Person bestimmt das Ergebnis.Niedrig, abhängig vom Vertreter.Monatlich nachsteuerbar, Wochenreport zeigt alle Gespräche.
DatenhoheitBei Ihnen.Meist bei der Person, selten geregelt.Beim Vertreter, der Kunden mitnimmt.Ihre Daten gehören Ihnen

Einschätzung von KRAUSS, keine Marktstudie, Stand Oktober 2026. Mehr Kriterien im Vergleich intern oder extern.

Rechnung

Was das Auslagern Ihres Vertriebs im Monat bedeutet.

Ein eigener Anrufer kostet im Beispiel rund 8.012 Euro im Monat, ein Termin ist 2.400 Euro wert, und ab 4 stattgefundenen Terminen im Monat trägt sich die Stelle.

Im Beispiel kostet eine interne Telefonstunde rund 80 Euro. 100 Stunden im Monat ergeben 8.012 Euro. Ein Auftrag bringt 12.000 Euro Deckungsbeitrag, 80 Prozent der Termine finden statt, und aus 25 Prozent wird ein Auftrag. Dann ist ein Termin 2.400 Euro wert, und nach 5 Terminen steht rechnerisch ein Auftrag.

Rechenweg im Detail

Damit eine eigene Stelle ihre Monatskosten trägt, braucht sie im Monat 4 stattgefundene Termine. Bei einem externen Partner zählt dieselbe Rechnung mit dem Preis je Termin aus dem Angebot.

Alle Werte sind frei gewählte Annahmen. Im Rechner setzen Sie Ihren Deckungsbeitrag und Ihre Quoten ein. Die Kosten je Termin bei KRAUSS nennt Ihr Angebot.

Kosten der internen Telefonstunde im Monat und Termine bis zum Break-even: Beispielrechnung
KriteriumTelefonstundenKosten im MonatTermine bis zum Break-even
50 Stunden im Monat504.006 Euro2
100 Stunden im Monat1008.012 Euro4
150 Stunden im Monat15012.018 Euro6

Rechner: Was ist ein Verkaufstermin für Sie wert?

Die Startwerte sind frei gewählte Annahmen, keine Messwerte und kein Preis. Setzen Sie Ihre eigenen Zahlen ein, das Ergebnis rechnet sofort neu.

Was ein neuer Auftrag nach Material und Lieferung übrig lässt, im ersten Jahr. Annahme.

Anteil der vereinbarten Termine, die stattfinden. Annahme.

Anteil der stattgefundenen Termine, aus denen ein Auftrag wird. Annahme.

Wert je vereinbartem Termin
2.400 €
Termine je Auftrag
5
Break-even je Termin
Ein Termin trägt sich, solange er weniger als 2.400 € kostet.

Formel: Wert je Termin = Deckungsbeitrag × Erscheinungsquote × Abschlussquote. Termine je Auftrag = 1 ÷ (Erscheinungsquote × Abschlussquote). Der Deckungsbeitrag zählt nur das erste Jahr, Folgeaufträge stehen nicht in der Rechnung.

Wann sich ein Termin nicht rechnet

  • Die Rechnung zählt den ersten Auftrag. Bei wiederkehrenden Aufträgen liegt Ihr Break-even niedriger.
  • Sie zählt weder die Zeit Ihres Außendiensts noch Angebotskosten. Rechnen Sie beides in Ihrem Fall dazu.

Die Rechnung mit Ihren Zahlen steht in Ihrem Angebot. Der Preis richtet sich nach Zielmarkt, Erreichbarkeit der Entscheider und gewünschter Terminmenge. Die Konfiguration dauert 2 Minuten, danach erstellen wir Ihr Angebot.

Ihre Kosten je Termin stehen im Angebot. Zielmarkt, Zielrolle, Region und Terminmenge wählen, dann rechnen Sie beide Zahlen gegeneinander.

Testprojekt konfigurieren

Branchen und Rollen

Wo sich das Auslagern des Vertriebs besonders rechnet.

Auslagern rechnet sich bei hohem Auftragswert, schwer erreichbaren Entscheidern und schwankender Auslastung, weil dort die Fixkosten einer Stelle am meisten kosten.

Rollen, die wir anrufen

  • Geschäftsführung

    Die Geschäftsführung will wissen, was jeder zusätzliche Termin kostet und was er einbringt. Sie entscheidet zwischen Stelle und Partner.

  • Vertriebsleitung

    Die Vertriebsleitung vergleicht Modelle nach Steuerbarkeit und Qualität der Termine, nicht nach dem Stundensatz.

  • Controlling

    Das Controlling prüft Vollkosten, Mindestlaufzeiten und Wechselkosten und verlangt eine Kennzahl je stattgefundenem Termin.

  • Einkauf

    Der Einkauf holt Vergleichsangebote ein und braucht eine Liste der Posten, die in jedem Angebot stehen müssen.

Branchenseiten mit Rollen, Anlässen und Rechenbeispiel

Leitfäden und Checklisten für Ihr Team (4)

Beleg

Welche Zahlen zu den Kosten des Auslagerns gesichert sind.

Gesichert ist der Wert aus der amtlichen Statistik und die Projekterfahrung von KRAUSS. Alle Aufschläge und Quoten sind benannte Annahmen.

  • 100.000+

    Vereinbarte Verkaufstermine seit 2011

    Quelle: KRAUSS-Projektdaten, Stand 10/2026. Fakten-Seite

  • Rund 14 Tage

    Zeit bis zu den ersten Terminen

    Quelle: KRAUSS-Projekterfahrung, Stand 10/2026. Fakten-Seite

  • Wir bestätigen jeden Termin doppelt.

    Terminbestätigung

    Quelle: KRAUSS-Methode, Stand 10/2026. Fakten-Seite

Praxisbeispiel

Hersteller von Verpackungsmaschinen: Stelle gegen Partner im Kostenvergleich

In einem Projekt für einen Hersteller von Verpackungsmaschinen plante die Geschäftsführung eine Innendienststelle für die Neukundenakquise. Der Kostenvergleich zeigte, dass die Stelle erst ab dem fünften stattgefundenen Termin im Monat trug. In den ersten drei Monaten rechnete das Unternehmen mit weniger.

Ganzes Beispiel lesen

Die Geschäftsführung testete stattdessen befristet mit einem externen Partner. Nach sechs Wochen lagen Kosten je stattgefundenem Termin und Quote der Angebote vor. Die Zahlen zeigten, dass nur eine von zwei Zielgruppen genug Termine hergab.

Das Unternehmen führte den Test mit der besseren Zielgruppe weiter und verschob die Stelle um ein Quartal. Die Entscheidung stützte sich auf eigene Zahlen statt auf Schätzungen.

Anonymisiert, ohne Namen. Das Beispiel zeigt eine Größenordnung, keine Zusage für Ihre Zielgruppe. Was Ihr Markt hergibt, zeigt das Testprojekt an echten Terminen.

Zum Mitnehmen

Kaltakquise-Stundenkosten: Rechenblatt

Rechnen Sie nach, was eine Stunde Telefonakquise im eigenen Team wirklich kostet: Beispielrechnung mit allen Posten und leeren Feldern für Ihre Werte.

PDF · 3 Seiten

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Wir senden Ihnen die PDF einmal per E-Mail.

Fragen und Antworten

Fragen zu den Kosten beim Vertrieb auslagern.

Antworten zu Modellen, versteckten Posten, Mindestlaufzeit und dem Preis bei KRAUSS.

01Was kostet es, den Vertrieb auszulagern?

Das hängt vom Modell ab. Intern rechnen Sie mit rund 80 Euro Vollkosten je Telefonstunde, bei Freelancern liegen Anbieterangaben bei 30 bis 99 Euro. Der Preis richtet sich nach Zielmarkt, Erreichbarkeit der Entscheider und gewünschter Terminmenge. Die Konfiguration dauert 2 Minuten, danach erstellen wir Ihr Angebot. Vergleichen Sie immer den Preis je stattgefundenem Termin. Kosten je Verkaufstermin berechnen

02Warum reicht der Stundensatz nicht für den Vergleich?

Der Stundensatz sagt nicht, wie viele Stunden ein Termin braucht. Ein günstiger Satz mit vielen Stunden je Termin kostet mehr als ein höherer Satz mit wenigen. Teilen Sie deshalb jedes Angebot durch die Zahl stattgefundener Termine und fragen Sie nach Einrichtung, Mindestlaufzeit und Daten, bevor Sie zusagen. Stundensatz einer Telefonakquise Agentur lesen

03Welche versteckten Kosten gibt es beim Auslagern?

Typische Posten sind Einrichtung, Datenbeschaffung, Mindestlaufzeit, Reporting, Wechselkosten und Exklusivität. Bei der eigenen Stelle kommen Einarbeitung, Fluktuation, Führung und Technik dazu. Lassen Sie sich jeden Posten schriftlich nennen, rechnen Sie ihn auf den stattgefundenen Termin um und vergleichen Sie die Summe erst dann mit dem Wert eines Termins. Checkliste: Vertrag mit Terminierungsagentur prüfen

04Lohnt sich Auslagern gegenüber einer festen Stelle?

Das hängt von Auslastung und Auftragswert ab. Im Beispiel trägt sich eine Stelle ab 4 stattgefundenen Terminen im Monat. Liefert Ihre Zielgruppe weniger, ist Auslagern günstiger, weil Sie nur für Aufwand zahlen. Der Rechner oben zeigt Ihren Wert mit Ihren Zahlen. Break-even der Kaltakquise rechnen

05Gibt es beim Auslagern eine Mindestlaufzeit?

Das legt jeder Anbieter selbst fest. Bei KRAUSS ist das Testprojekt befristet, die Dauer legen Sie im 15-Minuten-Gespräch fest, und die Abrechnung läuft wöchentlich nach Aufwand. Wer langfristig bindet, sollte vorher an echten Terminen geprüft haben, was die Zielgruppe hergibt. So läuft ein Projekt ab

06Ist ein Handelsvertreter günstiger als eine Agentur?

Er kostet erst bei Abschluss, rechnet das Risiko aber in die Provision ein und vertritt oft mehrere Hersteller. Für einen schnellen Start in neuen Märkten fehlt ihm meist die Telefonkapazität. Eine Agentur liefert Termine in Wochen, ein Handelsvertreter baut ein Gebiet über Monate auf. Vertriebsoutsourcing oder Handelsvertreter

07Wie verhindere ich, dass das Auslagern teurer wird als geplant?

Vereinbaren Sie eine Kennzahl je stattgefundenem Termin, einen befristeten Test und einen Wochenreport mit allen Gesprächen. Legen Sie vorab fest, bei welchen Kosten je Termin Sie abbrechen. So sehen Sie nach wenigen Wochen, ob die Rechnung stimmt, und zahlen nicht für Aufwand ohne Ergebnis. Vertrieb auslagern: Vor- und Nachteile

08Wann rechnet sich das Auslagern nicht?

Es rechnet sich nicht, wenn der Wert eines Termins unter den Kosten der dafür nötigen Telefonstunden liegt, wenn Ihr Team schon Termine mit Kaufinteresse liefert oder wenn Ihr Produkt Fachwissen im Erstgespräch braucht. KRAUSS sagt das vor Projektstart, wenn Ihr Markt nicht passt. Wann KRAUSS nicht passt

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Weiterführend

Kosten gerechnet: nächste Schritte.

Rechnen Sie mit Terminen. Testen Sie die Zahl.

Das Testprojekt prüft an echten Terminen, was Ihre Zielgruppe hergibt. Den Umfang legen Sie im 15-Minuten-Gespräch fest.

Testprojekt konfigurierenCall mit Jesse buchen
  • Testprojekt an echten Terminen
  • Erste Termine in rund 14 Tagen
  • Wir bestätigen jeden Termin doppelt

Nach der Konfiguration erhalten Sie Ihr Angebot binnen 1 Werktag. Sie müssen nichts vorbereiten.

Ihr nächster Schritt

Startklar
  1. 01Testprojekt konfigurieren60 Sekunden
  2. 02Gespräch mit Jesse Klotz15 Minuten
  3. 03Zielgruppe und Leitfadengemeinsam
  4. 04Erste bestätigte Termineim Kalender

Kurz gesagt

Den Vertrieb auszulagern kostet je nach Modell ein festes Gehalt, einen Stundensatz, eine Provision oder einen Preis je Termin. Intern rechnen Sie mit rund 80 Euro Vollkosten je Telefonstunde (Annahme auf Basis der Arbeitskosten 2024 laut Statistischem Bundesamt). Die KRAUSS GmbH aus Landsberg am Lech nennt die Kosten je Termin im Angebot.

Stand Oktober 2026 · Quelle: Fakten-Seite

Vollkosten intern
rund 80 Euro je Telefonstunde (Annahme)
Vergleichsgröße
Kosten je stattgefundenem Termin
Start
Erste Termine in rund 14 Tagen
Abrechnung
Wöchentliche Abrechnung
Einstieg
Testprojekt an echten Terminen