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Vorlage zum Ausfüllen

Ihr Telefonleitfaden steht. In einer Stunde, nicht in einer Woche.

Sechs Abschnitte, ein Feld je Gedanke: Einstieg, Anlass, Kaufcheck, Einwand, Terminvorschlag und Bestätigung. Drei Seiten, die Sie einmal ausfüllen und täglich nutzen.
  • Seit 2011
  • 100.000+ Termine[1]
  • 480.000+ Entscheiderkontakte[1]
Testprojekt konfigurierenErst sprechen? Call mit Jesse buchen
  • Testprojekt an echten Terminen
  • Erste Termine in rund 14 Tagen
  • Wir bestätigen jeden Termin doppelt

Zum Mitnehmen

Telefonleitfaden Vorlage B2B

Sechs Abschnitte zum Ausfüllen: Einstieg, Anlass, Kaufcheck, Einwand, Terminvorschlag und Bestätigung, in einer Stunde fertig.

PDF · 3 Seiten

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Warum ein leeres Blatt am Telefon fehlt

Sie wissen, was Sie am Telefon sagen wollen, aber …

Ein leeres Blatt fehlt am Telefon, weil das Wissen im Kopf bleibt und im Gespräch fehlt: Anlass, Frage und Terminvorschlag fallen ein, wenn der Anruf vorbei ist.

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Tippen Sie an, was auf Sie zutrifft.

Drei Gründe aus dem Vertriebsalltag. Weitere stehen darunter.

So arbeitet KRAUSSCall mit Jesse buchen
Das hören wir ständig

Ihre Skepsis hat Gründe.

Der Terminvorschlag fehlt im richtigen Moment

Ohne vorbereitete Zeitfenster endet das Gespräch mit dem Satz, man melde sich. Zwei notierte Zeitfenster ändern das.

Die Bestätigung bleibt aus

Ein Termin ohne Bestätigung fällt häufiger aus. Das letzte Feld der Vorlage hält fest, was zu wiederholen ist.

Ehrlich gesagt

Wann KRAUSS nicht passt

  • Sie telefonieren nicht selbst. Eine Vorlage hilft dem, der anruft. Wenn niemand Zeit hat, ersetzt sie keinen Anrufer.
  • Ihr Angebot braucht tiefes Fachgespräch. Hier führt der Leitfaden zum Termin, das Fachgespräch führt der Experte. Die Vorlage endet dort.
  • Sie wollen ein fertiges Skript zum Ablesen. Die Vorlage gibt Struktur, kein Drehbuch. Wer ablesen will, wird im Gespräch auffallen.

Mehr Kriterien im Vergleich „Intern oder extern“.

So arbeitet KRAUSS

Die Vorlage hat sechs Abschnitte.

Jeder Abschnitt der Vorlage hat eine Frage, einen Beispielsatz zur Orientierung und Zeilen für Ihre eigene Fassung.

Testprojekt konfigurieren

Der erste Schritt ist das Briefing mit Ihrem Vertrieb.

  1. 01Schritt 1
    Schritt 01

    Abschnitt 1: Einstieg

    Name, Firma, Anlass in einem Satz, danach eine Frage. Die Vorlage zeigt einen Beispielsatz und lässt drei Zeilen für Ihre Fassung.

    ErgebnisDie ersten zehn Sekunden

  2. 02Schritt 2
    Schritt 02

    Abschnitt 2: Anlass

    Was ist der Grund, warum diese Firma jetzt gerade zuhört? Hier notieren Sie Anlässe aus Ihrem Markt, etwa Eröffnung, Ausfall oder Vertragsende.

    ErgebnisDrei Anlässe

  3. 03Schritt 3
    Schritt 03

    Abschnitt 3: Kaufcheck

    Vier Fragen für Interesse, Bedarf, Entscheider und Zeitpunkt, je mit Zeilen für Ihre Formulierung.

    ErgebnisVier Fragen

  4. 04Schritt 4
    Schritt 04

    Abschnitt 4: Einwand

    Fünf Zeilen für die Einwände, die Sie am häufigsten hören, mit Platz für Antwort und Rückfrage.

    ErgebnisFünf Antworten

  5. 05Schritt 5
    Schritt 05

    Abschnitt 5: Terminvorschlag

    Zwei Zeitfenster, Teilnehmer, Dauer und Ort oder Link. So endet das Gespräch mit einem Termin.

    ErgebnisZwei Zeitfenster

  6. 06Schritt 6
    Schritt 06

    Abschnitt 6: Bestätigung

    Was Sie wiederholen: Thema, Zeit, Teilnehmer. Wir bestätigen jeden Termin doppelt.

    ErgebnisBestätigung notiert

Vergleich

Vorlage, Eigenbau und Anbieter-Skript im Vergleich.

Eine Vorlage spart die Entwurfszeit, ein Eigenbau passt genau zu Ihnen, und ein Anbieter-Skript kommt mit dem Anrufer. Die Tabelle zeigt, was wann passt.

Vorlage, Eigenbau, Anbieter-Skript und Anrufe durch KRAUSS im Vergleich
KriteriumVorlage ausfüllenEigenbau von NullSkript vom AnbieterKRAUSS ruft an
Zeit bis zum fertigen LeitfadenRund eine Stunde.Mehrere Stunden bis Tage.Nach Briefing.Im Briefing, danach Freigabe.
Passung zu Ihrem AnlassSie füllen die Felder selbst.Vollständig Ihre Fassung.Nach Skript des Anbieters.Aus Ihrem Briefing gebaut.
Wer ruft anIhr Team.Ihr Team.Fremdes Team.Anrufer mit Branchenwissen.
Prüfung des TerminsAbschnitt Kaufcheck.Nach Ihrer Idee.Nach Vorgabe.Kaufcheck mit vier Punkten.
Aufwand Ihres TeamsTelefonzeit.Entwurf und Telefonzeit.Abstimmung.Briefing und Termine annehmen.

Einschätzung von KRAUSS, keine Marktstudie, Stand Oktober 2026. Mehr Kriterien im Vergleich intern oder extern.

Rechnung

Was die Vorlage Ihrem Team spart.

Die Vorlage spart Entwurf und Abstimmung: Vier Stunden Eigenbau sind im Beispiel 320 Euro, die Sie sich sparen.

Beispiel mit frei gewählten Annahmen: Ein Gesprächsleitfaden von Null kostet vier Stunden Entwurf, Abstimmung und Korrektur. Bei 80 Euro je Stunde sind das 320 Euro. Die Vorlage braucht eine Stunde zum Ausfüllen, 80 Euro, und spart drei Stunden.

Rechenweg im Detail

Mit mehreren Anrufern im Team zählt die Einheitlichkeit: Jeder startet mit derselben Struktur, und der Vertrieb vergleicht Ergebnisse statt Stile.

Eigenbau und Vorlage: Beispielrechnung mit 80 Euro je Stunde
KriteriumEigenbauVorlage
Zeit bis zum fertigen Leitfaden4 Stunden1 Stunde
Kosten bei 80 Euro je Stunde320 Euro80 Euro
Einheitliche Struktur im TeamNach AbstimmungSofort

Rechner: Was ist ein Verkaufstermin für Sie wert?

Die Startwerte sind frei gewählte Annahmen, keine Messwerte und kein Preis. Setzen Sie Ihre eigenen Zahlen ein, das Ergebnis rechnet sofort neu.

Was ein neuer Auftrag nach Material und Lieferung übrig lässt, im ersten Jahr. Annahme.

Anteil der vereinbarten Termine, die stattfinden. Annahme.

Anteil der stattgefundenen Termine, aus denen ein Auftrag wird. Annahme.

Wert je vereinbartem Termin
2.400 €
Termine je Auftrag
5
Break-even je Termin
Ein Termin trägt sich, solange er weniger als 2.400 € kostet.

Formel: Wert je Termin = Deckungsbeitrag × Erscheinungsquote × Abschlussquote. Termine je Auftrag = 1 ÷ (Erscheinungsquote × Abschlussquote). Der Deckungsbeitrag zählt nur das erste Jahr, Folgeaufträge stehen nicht in der Rechnung.

Wann sich ein Termin nicht rechnet

  • Die Werte sind eine Beispielrechnung mit frei gewählten Annahmen. Ihre Zeiten können abweichen.
  • Die Vorlage spart Entwurfszeit, aber keine Telefonzeit.

Die Rechnung mit Ihren Zahlen steht in Ihrem Angebot. Der Preis richtet sich nach Zielmarkt, Erreichbarkeit der Entscheider und gewünschter Terminmenge. Die Konfiguration dauert 2 Minuten, danach erstellen wir Ihr Angebot.

Ihre Kosten je Termin stehen im Angebot. Zielmarkt, Zielrolle, Region und Terminmenge wählen, dann rechnen Sie beide Zahlen gegeneinander.

Testprojekt konfigurieren

Branchen und Rollen

Wer die Vorlage nutzt.

Die Vorlage nutzen Vertriebsleiter, die ihr Team ausrichten, Innendienstler, die selbst anrufen, und Geschäftsführer, die gelegentlich telefonieren.

Rollen, die wir anrufen

  • Vertriebsleitung

    Richtet das Team mit einer gemeinsamen Struktur aus.

  • Innendienst

    Ruft an und braucht Formulierungen im Moment.

  • Geschäftsführung

    Telefoniert gelegentlich und hat wenig Zeit zum Entwerfen.

  • Neue Kollegen

    Lernen den Einstieg in einer Stunde statt in Wochen.

Branchenseiten mit Rollen, Anlässen und Rechenbeispiel

Leitfäden und Checklisten für Ihr Team (6)

Beleg

Ein Auszug aus der Vorlage.

Der Auszug zeigt zwei Abschnitte: den Einstieg und den Terminvorschlag, jeweils mit Zeilen für Ihre Fassung.

  • 100.000+

    Vereinbarte Verkaufstermine seit 2011

    Quelle: KRAUSS-Projektdaten, Stand 10/2026. Fakten-Seite

  • Rund 14 Tage

    Zeit bis zu den ersten Terminen

    Quelle: KRAUSS-Projekterfahrung, Stand 10/2026. Fakten-Seite

  • Wir bestätigen jeden Termin doppelt.

    Terminbestätigung

    Quelle: KRAUSS-Methode, Stand 10/2026. Fakten-Seite

Praxisbeispiel

Auszug: Abschnitt 1 und 5 der Vorlage

Abschnitt 1, Einstieg: Guten Tag, hier ist [Ihr Name] von [Ihre Firma]. Ich rufe an, weil [Ihr Anlass]. Dazu eine Frage: [Ihre erste Frage]. Zeilen für Ihre Fassung: _____ _____ _____

Ganzes Beispiel lesen

Abschnitt 5, Terminvorschlag: Ich schlage ein kurzes Gespräch vor. Passt [Zeitfenster 1] oder [Zeitfenster 2]? Wer soll teilnehmen? Dauer: _____ Ort oder Link: _____

Anonymisiert, ohne Namen. Das Beispiel zeigt eine Größenordnung, keine Zusage für Ihre Zielgruppe. Was Ihr Markt hergibt, zeigt das Testprojekt an echten Terminen.

Fragen und Antworten

Fragen zur Vorlage.

Antworten zu Inhalt, Nutzung, Anpassung, Zugang und Datenschutz, und dazu, wann eine Vorlage reicht.

01Was enthält die Telefonleitfaden-Vorlage?

Die Vorlage hat drei Seiten und sechs Abschnitte: Einstieg, Anlass, Kaufcheck, Einwand, Terminvorschlag und Bestätigung. Jeder Abschnitt enthält eine Frage, einen Beispielsatz zur Orientierung und Zeilen für Ihre eigene Fassung. Sie können die Seiten ausdrucken oder am Bildschirm ausfüllen, ganz wie es Ihr Alltag verlangt. Gesprächsleitfaden erstellen

02Wie lange dauert das Ausfüllen?

Rechnen Sie mit etwa einer Stunde, wenn Sie Anlass und Zielgruppe kennen. Der Kaufcheck braucht vier Formulierungen, die Einwände fünf Antworten. Am längsten dauert der Anlass, weil Sie ihn aus Ihrem Markt ableiten müssen. Danach liegt der Leitfaden neben dem Telefon. Telefonakquise vorbereiten

03Kann ich die Vorlage an mein Team anpassen?

Ja. Die Vorlage ist für Ihr Team gedacht: Ändern Sie Beispielsätze, Anlässe und Einwände nach Ihrem Markt, und geben Sie das ausgefüllte Blatt an Ihre Kollegen weiter. Nutzen Sie dieselbe Struktur für alle Anrufer, damit Sie Ergebnisse der Woche sauber vergleichen können. Gesprächsleitfaden als Checkliste

04Wie bekomme ich die Vorlage?

Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Feld unter der Überschrift ein. Danach erscheint der Download sofort, und eine Mail mit dem Link geht an Ihre Adresse. Wir fragen nur die E-Mail ab und nutzen sie nach DSGVO für diesen Versand und passende Hinweise. Ein Abmeldelink steht in jeder Mail. Datenschutz

05Was ist der Unterschied zum Telefonakquise-Leitfaden?

Der Leitfaden enthält Beispielformulierungen für sechs Schritte und führt Sie durch den Anruf. Die Vorlage ist leer und hat Zeilen für Ihre eigene Fassung. Der Leitfaden hilft beim Lernen, die Vorlage beim Festhalten. Viele nutzen beide: erst lesen, dann ausfüllen. Telefonakquise-Leitfaden

06Wie viele Einwände sollte ich vorbereiten?

Beginnen Sie mit den fünf, die Sie am häufigsten hören. Notieren Sie je Einwand eine kurze Antwort und eine Rückfrage. Nach einer Woche ergänzen Sie, was neu aufgetaucht ist. Die Vorlage hat dafür fünf Zeilen und einen Platz für Nachträge. Einwandbehandlung Telefon

07Reicht eine Vorlage, um Termine zu bekommen?

Eine Vorlage verbessert Einstieg und Terminvorschlag, aber sie ruft nicht an. Termine entstehen aus Anrufen, und Anrufe brauchen Zeit. Fehlt Ihrem Team die Zeit, hilft ein befristeter Test mit externen Anrufern, der an echten Terminen zeigt, was Ihre Zielgruppe in Ihrem Markt hergibt. Testprojekt

08Was kostet es, die Anrufe extern zu vergeben?

Der Preis richtet sich nach Zielmarkt, Erreichbarkeit der Entscheider und gewünschter Terminmenge. Die Konfiguration dauert 2 Minuten, danach erstellen wir Ihr Angebot. Den Umfang des Testprojekts legen Sie im 15-Minuten-Gespräch fest, er richtet sich nach Ihrer Zielgruppe und Ihrer Terminzahl. Erste Termine in rund 14 Tagen, jeder Termin ist doppelt bestätigt. Testprojekt konfigurieren

Frag deine KI zu KRAUSS

Lieber selbst prüfen? Stellen Sie die Frage Ihrer KI.

Prompt ansehen und anpassen

Der Prompt geht an den Anbieter, den Sie wählen. Antworten einer KI können Fehler enthalten: Prüfen Sie Zahlen auf der Fakten-Seite.

Ihre Frage fehlt?

Jesse Klotz antwortet persönlich, in 15 Minuten.

Call mit Jesse buchen+49 8191 93759-00

Weiterführend

Vorlage bestellt: nächste Schritte.

Füllen Sie die Vorlage aus. Oder lassen Sie für sich anrufen.

Das Testprojekt prüft an echten Terminen, was Ihre Zielgruppe hergibt. Den Umfang legen Sie im 15-Minuten-Gespräch fest.

Testprojekt konfigurierenCall mit Jesse buchen
  • Testprojekt an echten Terminen
  • Erste Termine in rund 14 Tagen
  • Wir bestätigen jeden Termin doppelt

Nach der Konfiguration erhalten Sie Ihr Angebot binnen 1 Werktag. Sie müssen nichts vorbereiten.

Ihr nächster Schritt

Startklar
  1. 01Testprojekt konfigurieren60 Sekunden
  2. 02Gespräch mit Jesse Klotz15 Minuten
  3. 03Zielgruppe und Leitfadengemeinsam
  4. 04Erste bestätigte Termineim Kalender

Kurz gesagt

Die Telefonleitfaden-Vorlage der KRAUSS GmbH aus Landsberg am Lech hat sechs Abschnitte zum Ausfüllen: Einstieg, Anlass, Kaufcheck, Einwand, Terminvorschlag und Bestätigung. Sie ist ein PDF mit drei Seiten und kommt per E-Mail. Die Struktur stammt aus 100.000+ vereinbarten Terminen seit 2011.

Stand Oktober 2026 · Quelle: Fakten-Seite

Umfang
Drei Seiten, sechs Abschnitte
Form
Felder zum Ausfüllen, ausdruckbar
Zugang
Per E-Mail, Datenschutz nach DSGVO
Prüfung
Kaufcheck mit vier Punkten