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Lead oder Termin

Ein Lead zeigt Interesse. Ein Termin zeigt Kaufabsicht.

Der Unterschied entscheidet, ob Ihr Außendienst fährt oder erst sortiert: Ein Verkaufstermin kommt mit geprüftem Anlass, Entscheider und Zeitpunkt.
  • Seit 2011
  • 100.000+ Termine[1]
  • 480.000+ Entscheiderkontakte[1]
Testprojekt konfigurierenErst sprechen? Call mit Jesse buchen
  • Testprojekt an echten Terminen
  • Erste Termine in rund 14 Tagen
  • Wir bestätigen jeden Termin doppelt

Warum viele Kontakte noch keinen Umsatz bedeuten

Ein Lead sieht nach Pipeline aus, aber …

Viele Kontakte bedeuten noch keinen Umsatz, weil ein Lead nur Interesse zeigt und niemand geprüft hat, ob ein Entscheider mit Anlass und Zeitplan dahintersteht.

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Tippen Sie an, was auf Sie zutrifft.

Drei Gründe aus dem Vertriebsalltag. Weitere stehen darunter.

So arbeitet KRAUSSCall mit Jesse buchen
Das hören wir ständig

Ihre Skepsis hat Gründe.

Marketing und Vertrieb zählen verschieden

Marketing meldet Leads, der Vertrieb zählt Gespräche. Ohne gemeinsame Definition streiten beide über die Qualität, statt Termine zu vereinbaren.

Sortieren kostet Telefonzeit

Jeder Lead braucht einen Anruf, bevor er ein Termin werden kann. Diese Zeit fehlt für Gespräche mit Kunden, die schon kaufen wollen.

Ehrlich gesagt

Wann KRAUSS nicht passt

  • Sie brauchen Reichweite, nicht Gespräche. Wer Bekanntheit aufbauen will, braucht Marketing und Kontakte. Termine sind dafür der falsche Hebel.
  • Ihr Angebot ist ein Impulskauf. Bei kleinen Beträgen und kurzen Entscheidungen reicht oft ein Lead und eine Mail. Ein Termin lohnt erst bei erklärungsbedürftigen Angeboten.
  • Sie haben keinen Außendienst. Ohne Vertrieb, der Termine annimmt, verfällt der Termin. Bauen Sie zuerst die Kapazität, dann die Terminfolge.

Mehr Kriterien im Vergleich „Intern oder extern“.

So arbeitet KRAUSS

Vom Kontakt zum Termin in vier Stufen.

Vier Stufen führen vom Kontakt zum Verkaufstermin: Kontakt, Lead, qualifizierter Lead und Termin. Jede Stufe filtert und kostet Zeit.

Testprojekt konfigurieren

Der erste Schritt ist das Briefing mit Ihrem Vertrieb.

  1. 01Schritt 1
    Schritt 01

    Kontakt: Name und Firma sind bekannt

    Ein Kontakt ist eine Adresse oder eine Visitenkarte. Es gibt keinen Hinweis auf Bedarf, und niemand hat gesprochen.

    ErgebnisAdresse ohne Prüfung

  2. 02Schritt 2
    Schritt 02

    Lead: Interesse ist erkennbar

    Der Kontakt hat reagiert: Formular, Download, Messegespräch. Ob ein Anlass, ein Budget und ein Zeitplan bestehen, ist offen.

    ErgebnisInteresse ohne Bedarfsprüfung

  3. 03Schritt 3
    Schritt 03

    Qualifizierter Lead: Bedarf ist geprüft

    Ein Anruf hat Fragen gestellt: Wofür brauchen Sie das, wer entscheidet mit, bis wann? Der Lead hat zwei oder drei der vier Prüfpunkte bestanden.

    ErgebnisBedarf mit Lücken

  4. 04Schritt 4
    Schritt 04

    Verkaufstermin: vier Prüfpunkte bestanden

    Kaufinteresse, Kaufbedarf, Entscheider und Zeitpunkt sind geprüft, der Termin ist doppelt bestätigt. Wir bestätigen jeden Termin doppelt.

    ErgebnisTermin, zu dem Ihr Außendienst fährt

Vergleich

Lead und Verkaufstermin im direkten Vergleich.

Ein Lead kostet Sortierarbeit, ein Verkaufstermin beginnt dort, wo der Lead aufhört: beim geprüften Gespräch mit dem Entscheider.

Lead und Verkaufstermin im Vergleich: Eigene Stelle, Freelancer, Callcenter und KRAUSS
KriteriumEigener InnendienstFreelancerCallcenterKRAUSS
Was Sie erhaltenKontakte aus Marketing und Messe, Sortierung durch Ihr Team.Adressen und Anrufe, Qualität nach Person.Kontakte oder Termine je nach Auftrag, Definition oft offen.Verkaufstermine mit Kaufcheck und Doppelbestätigung.
Wer prüft den EntscheiderIhr Innendienst nach dem Lead.Meist niemand verbindlich.Teils nach Skript.Der Anrufer im Gespräch, vor dem Termin.
Zeitpunkt der PrüfungNach Eingang, oft Tage später.Unregelmäßig.Je nach Kampagne.Im ersten Gespräch.
Aufwand Ihres VertriebsHoch: sortieren, nachtelefonieren, aussortieren.Mittel: Rückfragen und Kontrolle.Mittel: Reports prüfen.Gering: Termine annehmen und hinfahren.
Planbarkeit der TourGering, viele Absagen.Gering.Mittel.Hoch durch doppelte Bestätigung.
MessbarkeitEigene Quoten, aufwendig erfasst.Selten gemessen.Reports nach Anbieter.Wochenreport mit Einordnung A, B oder C.

Einschätzung von KRAUSS, keine Marktstudie, Stand Oktober 2026. Mehr Kriterien im Vergleich intern oder extern.

Rechnung

Was das Sortieren Ihren Vertrieb kostet.

Sortieren kostet Telefonstunden: Aus hundert Kontakten werden im Beispiel wenige Termine, und jede Stunde dazwischen steht in Ihrer Rechnung.

Rechnen Sie den Unterschied mit Ihren Zahlen. Beispiel mit frei gewählten Annahmen: Hundert Leads brauchen im Schnitt fünf Minuten je Anruf, das sind rund acht Telefonstunden, bei 80 Euro je Stunde 640 Euro Sortierarbeit. Daraus entstehen vier Termine, jeder kostet also 160 Euro allein für das Sortieren.

Rechenweg im Detail

Mit einem Deckungsbeitrag von 12.000 Euro, 80 Prozent stattgefundenen Terminen und 25 Prozent Abschlüssen ist ein gebuchter Termin im Beispiel 2.400 Euro wert, und 5 Termine ergeben einen Auftrag.

Lead und Verkaufstermin: Beispielrechnung mit frei gewählten Annahmen
KriteriumLead-WegTermin-Weg
Ausgangsmenge100 Leads100 Zielfirmen
Telefonaufwand5 Minuten je Lead, rund 8 StundenAnrufe mit Kaufcheck, Aufwand im Termin enthalten
Ergebnis4 Termine nach dem SortierenTermine direkt, jeder mit vier Prüfpunkten
Sortierkosten je Termin (80 Euro je Stunde)160 Euro0 Euro, die Prüfung liegt vor dem Termin

Rechner: Was ist ein Verkaufstermin für Sie wert?

Die Startwerte sind frei gewählte Annahmen, keine Messwerte und kein Preis. Setzen Sie Ihre eigenen Zahlen ein, das Ergebnis rechnet sofort neu.

Was ein neuer Auftrag nach Material und Lieferung übrig lässt, im ersten Jahr. Annahme.

Anteil der vereinbarten Termine, die stattfinden. Annahme.

Anteil der stattgefundenen Termine, aus denen ein Auftrag wird. Annahme.

Wert je vereinbartem Termin
2.400 €
Termine je Auftrag
5
Break-even je Termin
Ein Termin trägt sich, solange er weniger als 2.400 € kostet.

Formel: Wert je Termin = Deckungsbeitrag × Erscheinungsquote × Abschlussquote. Termine je Auftrag = 1 ÷ (Erscheinungsquote × Abschlussquote). Der Deckungsbeitrag zählt nur das erste Jahr, Folgeaufträge stehen nicht in der Rechnung.

Wann sich ein Termin nicht rechnet

  • Die Werte sind eine Beispielrechnung mit frei gewählten Annahmen. Ihre Quote kann abweichen, rechnen Sie mit Ihren eigenen Zahlen.
  • Die Rechnung zeigt nur die Sortierarbeit. Anzeigen, Messe und Adressen kosten zusätzlich und sind hier nicht eingerechnet.

Die Rechnung mit Ihren Zahlen steht in Ihrem Angebot. Der Preis richtet sich nach Zielmarkt, Erreichbarkeit der Entscheider und gewünschter Terminmenge. Die Konfiguration dauert 2 Minuten, danach erstellen wir Ihr Angebot.

Ihre Kosten je Termin stehen im Angebot. Zielmarkt, Zielrolle, Region und Terminmenge wählen, dann rechnen Sie beide Zahlen gegeneinander.

Testprojekt konfigurieren

Branchen und Rollen

Wo der Unterschied am meisten zählt.

Der Unterschied zählt am meisten dort, wo Termine Fahrzeit kosten und Entscheider schwer erreichbar sind: im Außendienst-Vertrieb erklärungsbedürftiger Produkte.

Rollen, die wir anrufen

  • Vertriebsleitung

    Will Termine mit Entscheider und Anlass, damit die Tour sich lohnt.

  • Marketingleitung

    Meldet Leads und braucht eine gemeinsame Definition mit dem Vertrieb.

  • Geschäftsführung

    Rechnet, was ein Termin kostet und was er einbringt.

  • Innendienst

    Sortiert Kontakte und hat dafür wenig Zeit für Kunden.

Branchenseiten mit Rollen, Anlässen und Rechenbeispiel

Leitfäden und Checklisten für Ihr Team (4)

Beleg

Wie der Unterschied sich in der Praxis zeigt.

Die Praxis zeigt den Unterschied an der Zeit: Ein Vertrieb, der Termine statt Kontakte erhält, fährt weniger und verkauft mehr.

  • 100.000+

    Vereinbarte Verkaufstermine seit 2011

    Quelle: KRAUSS-Projektdaten, Stand 10/2026. Fakten-Seite

  • Rund 14 Tage

    Zeit bis zu den ersten Terminen

    Quelle: KRAUSS-Projekterfahrung, Stand 10/2026. Fakten-Seite

  • Wir bestätigen jeden Termin doppelt.

    Terminbestätigung

    Quelle: KRAUSS-Methode, Stand 10/2026. Fakten-Seite

Praxisbeispiel

Was ein Wechsel von Leads zu Terminen zeigt

In einem Projekt für einen Hersteller von Gebäudetechnik hatte der Innendienst monatlich viele Kontakte aus Messe und Formularen sortiert. Nach der Umstellung auf Termine mit Kaufcheck fuhr der Außendienst weniger, und die Zahl der Angebote je Fahrt stieg.

Ganzes Beispiel lesen

Der Hersteller definierte vorab, was ein Termin ist, und behielt den Wochenreport als Maßstab. So sah er in wenigen Wochen, welche Zielgruppe Termine trägt.

Anonymisiert, ohne Namen. Das Beispiel zeigt eine Größenordnung, keine Zusage für Ihre Zielgruppe. Was Ihr Markt hergibt, zeigt das Testprojekt an echten Terminen.

Zum Mitnehmen

Kaufcheck: die vier Prüfpunkte vor jedem Termin

Kaufinteresse, Kaufbedarf, Entscheider, Zeitpunkt: So entscheiden Sie, ob ein Gespräch einen Termin verdient.

PDF · 2 Seiten

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Fragen und Antworten

Fragen zu Lead und Verkaufstermin.

Antworten zu Definition, Stufen, Kosten und zur Frage, wann ein Lead reicht und wann ein Verkaufstermin besser ist.

01Was ist der Unterschied zwischen Lead und Verkaufstermin?

Ein Lead ist ein Kontakt mit erkennbarem Interesse, etwa durch ein Formular oder einen Download. Ein Verkaufstermin ist ein vereinbartes Gespräch, in dem Kaufinteresse, Anlass, Entscheider und Zeitpunkt vorher geprüft wurden. Der Lead zeigt, dass jemand zuhört. Der Termin zeigt, dass jemand kaufen könnte und Zeit hat. Verkaufstermin im Glossar

02Ist ein Termin immer besser als ein Lead?

Nein. Bei kleinen Beträgen, kurzen Entscheidungen und Standardprodukten reicht oft ein Lead und eine Mail, ein Termin wäre dort zu aufwendig. Ein Termin lohnt sich bei erklärungsbedürftigen Angeboten, bei denen der Außendienst fährt und ein Entscheider beteiligt ist. Dort spart er Fahrten, Sortierarbeit und Absagen. Lead oder Termin im Vergleich

03Was ist ein qualifizierter Lead?

Ein qualifizierter Lead hat ein Gespräch hinter sich, in dem Bedarf, Zuständigkeit oder Zeitplan geklärt wurden, aber nicht alle vier Prüfpunkte erfüllt sind. Er liegt zwischen Lead und Verkaufstermin und wird oft nachverfolgt. Ob daraus ein Termin wird, entscheidet die vollständige Prüfung. Qualifizierter Lead im Glossar

04Welche vier Punkte prüft ein Verkaufstermin?

Kaufinteresse, Kaufbedarf, Entscheider und Zeitpunkt. Der Anrufer stellt zu jedem Punkt eine Frage und vereinbart den Termin nur, wenn alle vier stimmen, also nach einem echten Gespräch. So landet kein Gespräch in Ihrem Kalender, bei dem niemand entscheiden darf oder der Anlass fehlt. Der Kaufcheck

05Was kostet es, Leads zu sortieren?

Die Sortierung kostet Telefonzeit. Mit einem internen Stundensatz von 80 Euro und fünf Minuten je Anruf kostet jeder Lead im Beispiel rund 6,70 Euro, und aus hundert Leads entstehen wenige Termine. Rechnen Sie mit Ihren Zahlen, die Beispielwerte sind frei gewählt. Kosten je Termin berechnen

06Wie viele Leads braucht man für einen Termin?

Das hängt von Zielgruppe, Quelle und Ansprache ab. Gemessen wird die Terminquote: Anteil der Kontakte, aus denen ein Termin wird. Eine feste Zahl gilt nicht für alle Märkte, deshalb liefert das Testprojekt die Quote für Ihre Zielgruppe an echten Anrufen. Terminquote im Glossar

07Was kostet ein Verkaufstermin bei KRAUSS?

Der Preis richtet sich nach Zielmarkt, Erreichbarkeit der Entscheider und gewünschter Terminmenge. Die Konfiguration dauert 2 Minuten, danach erstellen wir Ihr Angebot. Den Umfang des Testprojekts legen Sie im 15-Minuten-Gespräch fest. Bis dahin rechnen Sie mit Ihren eigenen Zahlen, damit Sie den Wert eines Termins kennen, bevor Sie ein Angebot lesen. Testprojekt konfigurieren

08Wann reicht mir ein Lead?

Ein Lead reicht, wenn Ihr Angebot einfach ist, die Entscheidung schnell fällt und der Kontakt ohne Gespräch kaufen kann. Fahren Sie dagegen zu Kunden, brauchen Sie Entscheider und Termine. Dann spart der Kaufcheck Fahrten, und der Wochenreport zeigt, wie gut die Zielgruppe zu Ihnen passt. Telefonakquise

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Der Prompt geht an den Anbieter, den Sie wählen. Antworten einer KI können Fehler enthalten: Prüfen Sie Zahlen auf der Fakten-Seite.

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Jesse Klotz antwortet persönlich, in 15 Minuten.

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Weiterführend

Lead und Termin verstanden: nächste Schritte.

Verkaufen Sie, statt zu sortieren. Starten Sie mit Terminen.

Das Testprojekt prüft an echten Terminen, was Ihre Zielgruppe hergibt. Den Umfang legen Sie im 15-Minuten-Gespräch fest.

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Ihr nächster Schritt

Startklar
  1. 01Testprojekt konfigurieren60 Sekunden
  2. 02Gespräch mit Jesse Klotz15 Minuten
  3. 03Zielgruppe und Leitfadengemeinsam
  4. 04Erste bestätigte Termineim Kalender

Kurz gesagt

Ein Lead ist ein Kontakt mit erkennbarem Interesse, ein Verkaufstermin ist ein Gespräch, in dem Kaufinteresse, Anlass, Entscheider und Zeitpunkt geprüft sind. Die KRAUSS GmbH aus Landsberg am Lech liefert Termine, keine Kontaktlisten. Grundlage sind 100.000+ vereinbarte Termine seit 2011.

Stand Oktober 2026 · Quelle: Fakten-Seite

Lead
Interesse erkennbar, Bedarf offen
Verkaufstermin
Vier Prüfpunkte bestanden
Start
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Wir bestätigen jeden Termin doppelt.