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Break-even der Kaltakquise

Ab wann lohnt sich Kaltakquise? Bis 15 Stunden je Termin.

Kaltakquise lohnt sich nicht ab einer Zahl von Anrufen, sondern solange ein Termin weniger Telefonstunden braucht, als er wert ist.
  • Seit 2011
  • 100.000+ Termine[1]
  • 480.000+ Entscheiderkontakte[1]
Testprojekt konfigurierenErst sprechen? Call mit Jesse buchen
  • Testprojekt an echten Terminen
  • Erste Termine in rund 14 Tagen
  • Wir bestätigen jeden Termin doppelt

Warum Anrufe den Break-even nicht zeigen

Die Zahl der Anrufe wirkt wie ein klarer Maßstab, aber …

Anrufe zeigen den Break-even nicht, weil weder ihre Zahl noch ihre Dauer sagt, wie viele Stunden ein stattfindender Termin braucht.

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Tippen Sie an, was auf Sie zutrifft.

Drei Gründe aus dem Vertriebsalltag. Weitere stehen darunter.

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Sie starten mit einem befristeten Testprojekt an echten Terminen und rechnen wöchentlich ab. Jeder Termin ist doppelt bestätigt, spätestens am Werktag vor dem Termin.

Sie sehen erste Termine in rund 14 Tagen, bevor Sie sich weiter binden.

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Ehrlich gesagt

Wann KRAUSS nicht passt

  • Ihr Auftragswert ist niedrig. Liegt der Wert eines Termins unter den Kosten weniger Telefonstunden, trägt kein Weg die Kosten. Bei 80 Euro je Stunde und fünf Stunden je Termin sind das schon rund 401 Euro.
  • Ihre Zielgruppe ist sehr klein. Bei wenigen Zielkunden sind die Stunden je Termin kaum messbar. Prüfen Sie dann persönliche Ansprache oder Messe.
  • Sie haben keine Kapazität für die Termine. Termine ohne Gespräch beim Kunden sind Kosten ohne Ertrag. Planen Sie zuerst Ihren Außendienst.

Mehr Kriterien im Vergleich „Intern oder extern“.

So arbeitet KRAUSS

So finden Sie Ihren Break-even in vier Schritten.

Vier Schritte führen zur Grenze: Wert eines Termins, Kosten der Telefonstunde, Stunden je Termin und der Vergleich der drei.

Testprojekt konfigurieren

Der erste Schritt ist das Briefing mit Ihrem Vertrieb.

  1. 01Schritt 1
    Schritt 01

    Wert eines Termins berechnen

    Multiplizieren Sie Deckungsbeitrag, Erscheinungsquote und Abschlussquote. Im Beispiel sind es 8.000 Euro mal 80 Prozent mal 20 Prozent.

    Ergebnis1.280 Euro je Termin

  2. 02Schritt 2
    Schritt 02

    Kosten der Telefonstunde ansetzen

    Setzen Sie die Vollkosten Ihrer Telefonstunde an, mit Leerlauf, Einarbeitung, Fluktuation und Führung. Der Rechenweg steht auf der Seite zu den Kosten einer Arbeitsstunde.

    Ergebnisrund 80 Euro je Stunde

  3. 03Schritt 3
    Schritt 03

    Break-even-Stunden bestimmen

    Teilen Sie den Wert eines Termins durch die Kosten einer Telefonstunde. Das Ergebnis ist die Zahl der Stunden, die ein Termin höchstens brauchen darf.

    Ergebnis15 Stunden je Termin

  4. 04Schritt 4
    Schritt 04

    Mit Ihren Stunden je Termin vergleichen

    Messen Sie die Stunden je stattgefundenem Termin über vier Wochen oder im Testprojekt. Liegen Sie unter der Grenze, lohnt sich der Weg.

    ErgebnisEntscheidung mit Grenze

Vergleich

Wie sich der Break-even je Weg verschiebt.

Der Break-even verschiebt sich je Weg: Eigene Stelle, Freelancer und Agentur tragen Fixkosten, Stundenrisiko und Terminrisiko unterschiedlich.

Eigene Stelle, Freelancer, Agentur und KRAUSS: Wie sich der Break-even je Weg verschiebt
KriteriumEigene StelleFreelancerAgentur oder CallcenterKRAUSS
Fixkosten bei null TerminenVoll, die Stelle läuft weiter.Gering, Stunden sinken.Mindestmenge oder Einrichtung möglich.Befristetes Testprojekt zum Einstieg.
Kosten je TelefonstundeRund 80 Euro im Beispiel.30 bis 99 Euro laut Angeboten auf freelancermap.de.30 bis 140 Euro laut Anbieterangaben.Das Angebot richtet sich nach Zielmarkt, Erreichbarkeit und Menge.
Wer trägt das Risiko zusätzlicher StundenSie.Sie.Je nach Modell der Anbieter oder Sie.Wir planen Stunden nach Erreichbarkeit und sagen im ersten Gespräch, wenn Ihr Markt nicht passt.
Messbarkeit der Stunden je TerminÜber Telefonanlage und CRM.Über Stundenzettel.Über Berichte des Anbieters.Über Akquisestunden und stattgefundene Termine.
Qualität der TermineHoch bei erfahrenem Team.Abhängig von der Person.Abhängig von der Termindefinition.Kaufcheck vor jedem Termin, doppelt bestätigt.
Anlaufzeit bis zur MessungWochen bis Monate.Kurz.Kurz.Erste Termine in rund 14 Tagen nach dem Briefing.

Einschätzung von KRAUSS, keine Marktstudie, Stand Oktober 2026. Mehr Kriterien im Vergleich intern oder extern.

Rechnung

Wann sich Ihre Telefonstunden rechnen.

Ihre Telefonstunden rechnen sich, wenn ein Termin höchstens 15 Stunden braucht, und die Tabelle zeigt, wo Gewinn in Verlust kippt.

Der Wert eines Termins liegt im Beispiel bei 1.280 Euro, eine Telefonstunde kostet rund 80 Euro. Geteilt ergibt das 15 Stunden: Braucht ein Termin mehr, schreiben Sie Verlust, braucht er weniger, Gewinn.

Rechenweg im Detail

Auf den Monat gerechnet: 100 Telefonstunden kosten rund 8.012 Euro. Bei 1.280 Euro je Termin brauchen Sie 7 stattgefundene Termine im Monat, damit die Stunden sich tragen.

Die Zahlen sind eine Beispielrechnung mit frei gewählten Annahmen. Im Rechner unten setzen Sie Ihren Deckungsbeitrag und Ihre Quoten ein. Die Kosten Ihrer Telefonstunde rechnen Sie mit der Seite zur Arbeitsstunde nach.

Gewinn und Verlust je Termin nach Stunden je Termin: Beispielrechnung
KriteriumKosten je TerminWert je TerminErgebnis je Termin
5 Stunden je Termin401 Euro1.280 EuroGewinn von 879 Euro
8 Stunden je Termin641 Euro1.280 EuroGewinn von 639 Euro
12 Stunden je Termin961 Euro1.280 EuroGewinn von 319 Euro
15 Stunden je Termin1.202 Euro1.280 EuroGewinn von 78 Euro
16 Stunden je Termin1.282 Euro1.280 EuroVerlust von 2 Euro
20 Stunden je Termin1.602 Euro1.280 EuroVerlust von 322 Euro

Rechner: Was ist ein Verkaufstermin für Sie wert?

Die Startwerte sind frei gewählte Annahmen, keine Messwerte und kein Preis. Setzen Sie Ihre eigenen Zahlen ein, das Ergebnis rechnet sofort neu.

Was ein neuer Auftrag nach Material und Lieferung übrig lässt, im ersten Jahr. Annahme.

Anteil der vereinbarten Termine, die stattfinden. Annahme.

Anteil der stattgefundenen Termine, aus denen ein Auftrag wird. Annahme.

Wert je vereinbartem Termin
1.280 €
Termine je Auftrag
6,2
Break-even je Termin
Ein Termin trägt sich, solange er weniger als 1.280 € kostet.

Formel: Wert je Termin = Deckungsbeitrag × Erscheinungsquote × Abschlussquote. Termine je Auftrag = 1 ÷ (Erscheinungsquote × Abschlussquote). Der Deckungsbeitrag zählt nur das erste Jahr, Folgeaufträge stehen nicht in der Rechnung.

Wann sich ein Termin nicht rechnet

  • Die Rechnung zählt den ersten Auftrag. Bei wiederkehrenden Aufträgen liegt Ihre Grenze höher.
  • Sie zählt weder die Zeit Ihres Außendiensts noch Angebotskosten. Rechnen Sie beides in Ihrem Fall dazu.

Die Rechnung mit Ihren Zahlen steht in Ihrem Angebot. Der Preis richtet sich nach Zielmarkt, Erreichbarkeit der Entscheider und gewünschter Terminmenge. Die Konfiguration dauert 2 Minuten, danach erstellen wir Ihr Angebot.

Ihre Kosten je Termin stehen im Angebot. Zielmarkt, Zielrolle, Region und Terminmenge wählen, dann rechnen Sie beide Zahlen gegeneinander.

Testprojekt konfigurieren

Branchen und Rollen

Wo der Break-even besonders weit liegt.

Der Break-even liegt weit bei hohem Auftragswert, wiederkehrenden Aufträgen und gut erreichbaren Entscheidern.

Rollen, die wir anrufen

  • Geschäftsführung

    Entscheidet nach Kosten je Neukunde und braucht eine Grenze.

  • Vertriebsleitung

    Plant Telefonstunden und braucht die Stunden je Termin.

  • Controlling

    Prüft den Wert eines Termins gegen die Kosten.

  • Einkauf

    Vergleicht Wege und braucht gleiche Bezugsgrößen.

Branchenseiten mit Rollen, Anlässen und Rechenbeispiel

Leitfäden und Checklisten für Ihr Team (4)

Beleg

Welche Zahlen Sie kennen und was Sie messen müssen.

Den Auftragswert kennen Sie, Erscheinungs- und Abschlussquote und die Stunden je Termin zeigt das Testprojekt an echten Terminen.

  • 100.000+

    Vereinbarte Verkaufstermine seit 2011

    Quelle: KRAUSS-Projektdaten, Stand 10/2026. Fakten-Seite

  • Rund 14 Tage

    Zeit bis zu den ersten Terminen

    Quelle: KRAUSS-Projekterfahrung, Stand 10/2026. Fakten-Seite

  • Wir bestätigen jeden Termin doppelt.

    Terminbestätigung

    Quelle: KRAUSS-Methode, Stand 10/2026. Fakten-Seite

  • Das Testprojekt prüft an echten Terminen, was Ihre Zielgruppe hergibt. Den Umfang legen Sie im 15-Minuten-Gespräch fest.

    Testprojekt

    Quelle: Angabe der Geschäftsführung, 10/2026, Stand 10/2026. Fakten-Seite

Praxisbeispiel

Die Grenze vor dem Start

Ein Beispiel mit frei gewählten Zahlen: Ein Hersteller rechnete vor dem Start die Grenze aus und kam auf 15 Stunden je Termin. Im Testprojekt lag er bei 9 Stunden. Damit trug sich der Weg mit Reserve.

Ganzes Beispiel lesen

Hätte er bei 22 Stunden gelegen, wäre die Antwort ebenso klar gewesen: nicht weitermachen. Das Testprojekt zeigt diese Zahl an echten Terminen.

Anonymisiert, ohne Namen. Das Beispiel zeigt eine Größenordnung, keine Zusage für Ihre Zielgruppe. Was Ihr Markt hergibt, zeigt das Testprojekt an echten Terminen.

Zum Mitnehmen

Kaufcheck: die vier Prüfpunkte vor jedem Termin

Kaufinteresse, Kaufbedarf, Entscheider, Zeitpunkt: So entscheiden Sie, ob ein Gespräch einen Termin verdient.

PDF · 2 Seiten

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Fragen und Antworten

Fragen zum Break-even der Kaltakquise.

Antworten zu Formel, Annahmen, Mindestzahl an Terminen und Grenzen der Rechnung.

01Ab wann lohnt sich Kaltakquise?

Kaltakquise lohnt sich, solange ein stattgefundener Termin weniger Telefonstunden braucht als sein Wert geteilt durch die Kosten einer Telefonstunde. Im Beispiel sind das 15 Stunden. Den Wert eines Termins und die Stunden je Termin kennen Sie nach dem Testprojekt. Der Preis richtet sich nach Zielmarkt, Erreichbarkeit der Entscheider und gewünschter Terminmenge. Die Konfiguration dauert 2 Minuten, danach erstellen wir Ihr Angebot. Kaltakquise Agentur Kosten

02Wie berechne ich den Break-even der Kaltakquise?

Berechnen Sie den Wert eines Termins als Deckungsbeitrag mal Erscheinungsquote mal Abschlussquote. Teilen Sie ihn durch die Kosten einer Telefonstunde. Das Ergebnis ist die Zahl der Stunden, die ein Termin höchstens brauchen darf. Ihre Stunden je stattgefundenem Termin vergleichen Sie damit. Kosten je Termin berechnen

03Wie viele Termine brauche ich im Monat?

Teilen Sie die Monatskosten der Telefonstunden durch den Wert eines Termins. Im Beispiel kosten 100 Telefonstunden rund 8.012 Euro, ein Termin ist 1.280 Euro wert, also brauchen Sie 7 stattgefundene Termine. Mit Ihren Werten ändert sich die Zahl, deshalb setzen Sie im Rechner Ihren Deckungsbeitrag und Ihre Quoten ein. Akquise-Kennzahlen messen

04Was kostet eine Telefonstunde in der Kaltakquise?

Intern liegt sie im Beispiel bei rund 80 Euro, wenn Sie Leerlauf, Einarbeitung, Fluktuation und Führung mitrechnen. Externe Anbieter nennen 30 bis 140 Euro je Stunde. Der Rechenweg steht auf der Seite zu den Kosten einer Arbeitsstunde in der Kaltakquise. Kosten einer Arbeitsstunde

05Was gehört in den Wert eines Termins?

In den Wert gehören der Deckungsbeitrag eines Auftrags, der Anteil der Termine, die stattfinden, und der Anteil der Termine, aus denen ein Auftrag wird. Folgeaufträge erhöhen den Wert. Setzen Sie vorsichtige Werte an, dann ist die Grenze belastbar, und eine Überraschung nach dem Start bleibt aus. Kosten je Termin im Glossar

06Wann lohnt sich Kaltakquise nicht?

Sie lohnt sich nicht bei niedrigem Auftragswert, bei fehlender Kapazität im Außendienst und bei sehr kleinen Zielgruppen. Auch wenn ein Termin mehr Stunden braucht, als sein Wert trägt, zahlen Sie drauf. In diesen Fällen sagen wir es im ersten Gespräch. Kaltakquise Agentur

07Lohnt sich eine Agentur früher als eine eigene Stelle?

Bei schwankendem Bedarf ja, weil Sie keine Fixkosten tragen und schneller starten. Bei dauerhaft voller Auslastung kann die eigene Stelle günstiger sein. Rechnen Sie beide Wege mit den Kosten je stattgefundenem Termin und vergleichen Sie jeweils mit dem Wert eines Termins. Intern oder extern

08Wie starte ich ohne langes Risiko?

Das Testprojekt prüft an echten Terminen, was Ihre Zielgruppe hergibt. Den Umfang legen Sie im 15-Minuten-Gespräch fest. So messen Sie Ihre Stunden je Termin an echten Terminen, bevor Sie sich länger binden. Bisher sind 100.000+ Termine vereinbart worden. Danach entscheiden Sie mit Ihrer eigenen Grenze. Testprojekt im Glossar

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Weiterführend

Break-even gerechnet: nächste Schritte.

Messen Sie Ihre Grenze. Testen Sie mit Terminen.

Das Testprojekt prüft an echten Terminen, was Ihre Zielgruppe hergibt. Den Umfang legen Sie im 15-Minuten-Gespräch fest.

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Ihr nächster Schritt

Startklar
  1. 01Testprojekt konfigurieren60 Sekunden
  2. 02Gespräch mit Jesse Klotz15 Minuten
  3. 03Zielgruppe und Leitfadengemeinsam
  4. 04Erste bestätigte Termineim Kalender

Kurz gesagt

Kaltakquise lohnt sich, solange ein stattgefundener Termin weniger Telefonstunden braucht als sein Wert geteilt durch die Kosten einer Telefonstunde. Im Beispiel sind das 15 Stunden bei 1.280 Euro Terminwert und 80 Euro je Stunde. Die KRAUSS GmbH aus Landsberg am Lech prüft diese Grenze vor dem Start.

Stand Oktober 2026 · Quelle: Fakten-Seite

Grenze im Beispiel
15 Stunden je Termin
Wert eines Termins
1.280 Euro (Beispielrechnung)
Kosten je Telefonstunde
rund 80 Euro intern (Beispielrechnung)
Einstieg
Testprojekt an echten Terminen