Welche Fragen stelle ich einer Vertriebsagentur vor Vertragsabschluss? 15 Fragen

Welche Fragen stelle ich einer Vertriebsagentur zu Preis und Vertrag?

Zu Preis und Vertrag fragen Sie nach der Abrechnung, der Laufzeit, der Kündigung und dem, was als Termin zählt. Acht Fragen gehören auf jede Liste, und Sie stellen sie jeder Agentur gleich.

• Wie rechnen Sie ab: nach Aufwand, nach Erfolg oder mit festem Honorar?
• Was kostet mich ein bestätigter Termin, und was ein Termin, der stattfindet?
• Was zählt bei Ihnen als Termin, und wer legt das fest?
• Was passiert, wenn ein Termin nicht stattfindet?
• Wie lang ist die Mindestlaufzeit, und mit welcher Frist kann ich kündigen?
• Gibt es ein Testprojekt, und was kostet es?
• Welche Kosten kommen zum Honorar hinzu: Einrichtung, Daten, Berichte?
• Gehören die Kontakte und Gesprächsnotizen am Ende mir?

Ein Honorar ohne Definition des Termins ist ein Vergleich ohne Maßstab. Wer nur Stundensätze nennt, nennt nicht, was ein Termin kostet. Eine Vertriebsagentur mit klarer Regel nennt beides ohne Rückfrage.

Welche Fragen stelle ich zu Arbeit und Qualität?

Zu Arbeit und Qualität fragen Sie nach Anrufern, Erfahrung, Briefing und Rückmeldung. Sieben Fragen zeigen, wie die Agentur im Alltag arbeitet.

• Wer ruft bei mir an: Festangestellte oder Freie, und wie lange sind sie dabei?
• Welche Erfahrung haben Sie mit meiner Branche und meiner Zielrolle?
• Wie läuft das Briefing ab, und wer schreibt den Gesprächsleitfaden?
• Wie bewerten Sie die Qualität der Anrufe, und darf ich Gespräche mithören?
• Wie bestätigen Sie Termine, und wie senken Sie die Ausfälle?
• Wie oft bekomme ich Berichte, und was steht darin?
• Wie gehen Sie mit Widersprüchen und mit dem Wettbewerbsrecht um?

Die letzte Frage entscheidet über Ihr Risiko, denn ein Anruf ohne Anlass kann auf Sie zurückfallen. Die Checkliste zum Recht der Kaltakquise zeigt, was die Agentur dokumentieren sollte.

Wie vergleiche ich zwei Angebote?

Sie vergleichen zwei Angebote, indem Sie beide auf Kosten je stattgefundenem Termin umrechnen. Die Tabelle zeigt, welche Antwort worauf hindeutet.

Was kostet ein Termin wirklich?

Ein Termin kostet das Honorar geteilt durch die Termine, die stattfinden. Die Rechnung zeigt den Unterschied zwischen bestätigten und stattgefundenen Terminen.

In einem Projekt für einen Anbieter von Gebäudetechnik verglich der Vertrieb zwei Angebote. Das erste nannte 15 Termine im Monat, das zweite 10. Nach der Frage, was als Termin zählt, stellte sich heraus: Das erste Angebot zählte jede Zusage, auch ohne Entscheider. Von 15 Terminen hätten 6 stattgefunden und ein Entscheider gehabt, beim zweiten Angebot 8 von 10. Der Vertrieb wählte das zweite.

Wann hilft die Liste nicht?

Die Liste hilft nicht, wenn Sie die Anrufe selbst führen wollen oder kein Briefing liefern können.

Den Vergleich von intern und extern zeigt die Seite Intern oder extern, und die Seite Telefonakquise über eine Agentur erklärt den Ablauf. So beantwortet KRAUSS die Fragen: wöchentliche Abrechnung, 6 Monate Mindestlaufzeit im Modell mit Erfolgsprämie, Wir rechnen das Testprojekt nur nach Aufwand ab, bei 0 € Setup. Die Telefonakquise mit Terminvereinbarung zeigt die Details, die Methode den Ablauf, und der Terminpreis-Rechner rechnet Ihre Kosten je Termin aus.