Zum Inhalt springen

Kaltakquise Motivation

Kaltakquise Motivation beginnt nicht beim Mut, sondern beim Plan.

Wer nach der zehnten Absage noch anruft, hat keinen Mut, sondern eine Routine, eine Zahl und einen Plan für den nächsten Block.
  • Seit 2011
  • 100.000+ Termine[1]
  • 480.000+ Entscheiderkontakte[1]
Testprojekt konfigurierenErst sprechen? Call mit Jesse buchen
  • Testprojekt an echten Terminen
  • Erste Termine in rund 14 Tagen
  • Wir bestätigen jeden Termin doppelt

Warum Absagen trotzdem die Motivation zerlegen

Sie wissen, dass Absagen dazugehören, aber …

Absagen zerlegen die Motivation, weil sie einzeln und persönlich wirken, obwohl sie statistisch ein fester Teil des Weges zum Termin sind.

0von 3

Tippen Sie an, was auf Sie zutrifft.

Drei Gründe aus dem Vertriebsalltag. Weitere stehen darunter.

So arbeitet KRAUSSCall mit Jesse buchen
Das hören wir ständig

Ihre Skepsis hat Gründe.

Einwände überraschen

Wer auf Einwände wie „kein Bedarf“ oder „schicken Sie Unterlagen“ nicht vorbereitet ist, verliert im Gespräch die Sicherheit. Diese Unsicherheit bleibt nach dem Auflegen im Kopf.

Niemand sieht die Fortschritte

Absagen zählt keiner, Gespräche zählen selten. Ohne sichtbare Zwischenstände fehlt die Belohnung, die den nächsten Block trägt.

Ehrlich gesagt

Wann KRAUSS nicht passt

  • Sie telefonieren gern und gut. Wer Freude am Telefon hat und regelmäßig Termine bucht, braucht keine externe Hilfe. Nutzen Sie die Routine oben.
  • Ihr Problem ist das Produkt, nicht die Motivation. Wenn niemand Bedarf hat, hilft kein Block. Prüfen Sie zuerst Zielgruppe und Angebot, zum Beispiel im Testprojekt.
  • Sie haben eine Führungsaufgabe. Fehlt dem Team die Struktur, hilft kein Spruch. Legen Sie Block, Zahl und Wochenrunde fest, bevor Sie Training buchen.

Mehr Kriterien im Vergleich „Intern oder extern“.

So arbeitet KRAUSS

So bleiben Sie in der Kaltakquise in sechs Schritten dran.

Sechs Schritte halten Sie am Telefon: Block festlegen, vorbereiten, Absagen zählen, Einwände üben, Pausen planen und Erfolge sichtbar machen.

Testprojekt konfigurieren

Der erste Schritt ist das Briefing mit Ihrem Vertrieb.

  1. 01Schritt 1
    Schritt 01

    Block festlegen

    Legen Sie einen festen Telefonblock fest, zum Beispiel am Vormittag, mit Beginn, Ende und Handy im Flugmodus. Der Block ist ein Termin mit sich selbst, nicht eine Absicht.

    ErgebnisFester Termin mit sich selbst

  2. 02Schritt 2
    Schritt 02

    Zehn Minuten vorbereiten

    Bereiten Sie die Liste, den Einstieg und die drei häufigsten Einwände vor dem ersten Anruf vor. Wer vorbereitet beginnt, braucht weniger Willenskraft.

    ErgebnisListe, Einstieg, Einwandkarten

  3. 03Schritt 3
    Schritt 03

    Absagen zählen, nicht fühlen

    Führen Sie eine Strichliste: Wählversuche, Gespräche, Absagen, Termine. Die Absagenquote ist eine Kennzahl, kein Urteil über Sie.

    ErgebnisAbsagenquote pro Block

  4. 04Schritt 4
    Schritt 04

    Einwände üben

    Üben Sie die fünf häufigsten Einwände laut, allein oder mit einer Kollegin. Eine geübte Antwort kostet im Gespräch keine Kraft.

    ErgebnisFünf geübte Antworten

  5. 05Schritt 5
    Schritt 05

    Pausen und Ende planen

    Planen Sie nach 45 Minuten eine kurze Pause und ein klares Ende. Wer weiß, wann Schluss ist, hält den Block bis dahin durch.

    ErgebnisBlock mit Anfang und Ende

  6. 06Schritt 6
    Schritt 06

    Erfolge sichtbar machen

    Tragen Sie Gespräche und Termine in eine Wochenübersicht ein. Eine Woche mit 60 Gesprächen und zwei Terminen ist ein Fortschritt, auch wenn 58 Mal Nein kam.

    ErgebnisWochenübersicht

Vergleich

Allein durchhalten, Team-Rituale oder extern vergeben.

Allein durchhalten kostet am meisten Willenskraft, Team-Rituale tragen länger, und die erste Meile extern zu vergeben nimmt das Telefon ganz aus dem Alltag.

Allein durchhalten, Team-Rituale, Telefonblock-Routine und die erste Meile extern vergeben
KriteriumAllein durchhaltenTeam-RitualeTelefonblock-RoutineErste Meile extern
Was es brauchtViel Willenskraft jeden Tag.Eine Führungskraft und einen festen Termin.Einen festen Block und eine Strichliste.Ein Briefing von Ihnen.
Wirkung auf die MotivationSchwankt mit der Tagesform.Trägt über Wochen.Trägt, wenn die Zahl sichtbar ist.Das Telefon verlässt Ihren Alltag.
Aufwand für SieHoch, jeden Tag.Mittel, Rituale pflegen.Mittel, Block verteidigen.Gering: Leitfaden freigeben, Termine annehmen.
Wann es ausreichtBei wenigen Anrufen pro Woche.Bei einem Team mit Führung.Bei dauerhaftem Telefonanteil.Bei schwankendem Bedarf oder wenig Zeit.
RisikoSie lassen das Telefon schleifen.Rituale schlafen ein.Die Zahl wird nicht gepflegt.Befristetes Testprojekt als Einstieg.
KostenZeit und Nerven.Führungszeit.Disziplin.Das Angebot richtet sich nach Zielmarkt, Erreichbarkeit und Menge.

Einschätzung von KRAUSS, keine Marktstudie, Stand Oktober 2026. Mehr Kriterien im Vergleich intern oder extern.

Rechnung

Was Ihnen jede Absage wert ist.

Jede Absage bringt Sie näher an den Termin, und die Rechnung zeigt, wie viel Euro jedes Gespräch im Schnitt zum Wert eines Termins beiträgt.

Ein gebuchter Termin ist im Beispiel 1.280 Euro wert (Deckungsbeitrag 8.000 Euro, 80 Prozent stattgefundene Termine, 20 Prozent Abschlüsse). Teilen Sie diesen Wert durch die Zahl der Gespräche je Termin, und Sie sehen, was Ihnen jedes Gespräch im Schnitt einbringt, auch das mit einer Absage.

Rechenweg im Detail

Die Zahl ändert die Perspektive: Ein Nein ist kein Fehlschlag, sondern ein bezahlter Schritt auf dem Weg zum nächsten Ja. Setzen Sie im Rechner unten Ihre eigenen Werte ein.

Wert je Gespräch nach Gesprächen je Termin: Beispielrechnung
KriteriumGespräche je TerminWert je Gespräch
Gut erreichbare Zielgruppe10128 Euro
Durchschnittliche Zielgruppe2551 Euro
Schwer erreichbare Zielgruppe4032 Euro

Rechner: Was ist ein Verkaufstermin für Sie wert?

Die Startwerte sind frei gewählte Annahmen, keine Messwerte und kein Preis. Setzen Sie Ihre eigenen Zahlen ein, das Ergebnis rechnet sofort neu.

Was ein neuer Auftrag nach Material und Lieferung übrig lässt, im ersten Jahr. Annahme.

Anteil der vereinbarten Termine, die stattfinden. Annahme.

Anteil der stattgefundenen Termine, aus denen ein Auftrag wird. Annahme.

Wert je vereinbartem Termin
1.280 €
Termine je Auftrag
6,2
Break-even je Termin
Ein Termin trägt sich, solange er weniger als 1.280 € kostet.

Formel: Wert je Termin = Deckungsbeitrag × Erscheinungsquote × Abschlussquote. Termine je Auftrag = 1 ÷ (Erscheinungsquote × Abschlussquote). Der Deckungsbeitrag zählt nur das erste Jahr, Folgeaufträge stehen nicht in der Rechnung.

Wann sich ein Termin nicht rechnet

  • Die Rechnung ist eine Beispielrechnung mit frei gewählten Annahmen. Ihre Quote zeigt Ihre Strichliste nach zwei Wochen.
  • Sie rechnet den Wert eines Termins, nicht Ihre Zeit. Für die Kosten einer Telefonstunde lesen Sie die Seite zur Arbeitsstunde.

Die Rechnung mit Ihren Zahlen steht in Ihrem Angebot. Der Preis richtet sich nach Zielmarkt, Erreichbarkeit der Entscheider und gewünschter Terminmenge. Die Konfiguration dauert 2 Minuten, danach erstellen wir Ihr Angebot.

Ihre Kosten je Termin stehen im Angebot. Zielmarkt, Zielrolle, Region und Terminmenge wählen, dann rechnen Sie beide Zahlen gegeneinander.

Testprojekt konfigurieren

Branchen und Rollen

Für wen die Seite gedacht ist und wo es weitergeht.

Die Seite hilft Vertrieblern am Telefon und Führungskräften, die ein Team zum Anrufen bringen müssen, und verweist auf Training und Testprojekt.

Rollen, die wir anrufen

  • Vertriebsmitarbeiter

    Ruft selbst an und braucht Routine, Kennzahl und Einwandkarten.

  • Vertriebsleitung

    Führt das Team zum Telefon und braucht Block, Zahl und Wochenrunde.

  • Geschäftsführung

    Entscheidet, ob die erste Meile intern bleibt oder extern geht.

  • Trainerinnen und Trainer

    Geben dem Team Übung, Rollenspiele und Rückmeldung.

Branchenseiten mit Rollen, Anlässen und Rechenbeispiel

Leitfäden und Checklisten für Ihr Team (5)

Beleg

Fünf Sätze für den Telefonblock.

Fünf kurze Sätze tragen durch den Block, weil sie die Absage zur Zahl machen und den nächsten Anruf zur Aufgabe.

  • 100.000+

    Vereinbarte Verkaufstermine seit 2011

    Quelle: KRAUSS-Projektdaten, Stand 10/2026. Fakten-Seite

  • Rund 14 Tage

    Zeit bis zu den ersten Terminen

    Quelle: KRAUSS-Projekterfahrung, Stand 10/2026. Fakten-Seite

  • Wir bestätigen jeden Termin doppelt.

    Terminbestätigung

    Quelle: KRAUSS-Methode, Stand 10/2026. Fakten-Seite

  • Das Testprojekt prüft an echten Terminen, was Ihre Zielgruppe hergibt. Den Umfang legen Sie im 15-Minuten-Gespräch fest.

    Testprojekt

    Quelle: Angabe der Geschäftsführung, 10/2026, Stand 10/2026. Fakten-Seite

Praxisbeispiel

Fünf Sätze für den Telefonblock

Ein Nein ist keine Antwort auf mich, sondern auf den Moment des Angerufenen.

Ganzes Beispiel lesen

Ich zähle Absagen wie Wählversuche: Jede Strichliste bringt mich näher an den Termin.

Ich muss nicht überzeugen, ich muss fragen und zuhören.

Der nächste Anruf ist der einzige, den ich jetzt entscheide.

Nach dem Block ist Schluss: Ich notiere die Zahlen und mache Pause.

Anonymisiert, ohne Namen. Das Beispiel zeigt eine Größenordnung, keine Zusage für Ihre Zielgruppe. Was Ihr Markt hergibt, zeigt das Testprojekt an echten Terminen.

Zum Mitnehmen

Kaufcheck: die vier Prüfpunkte vor jedem Termin

Kaufinteresse, Kaufbedarf, Entscheider, Zeitpunkt: So entscheiden Sie, ob ein Gespräch einen Termin verdient.

PDF · 2 Seiten

Pflichtfelder: E-Mail

Mit dem Absenden verarbeiten wir Ihre Angaben gemäß unserer Datenschutzerklärung, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Wir senden Ihnen die PDF einmal per E-Mail.

Fragen und Antworten

Fragen zur Motivation in der Kaltakquise.

Antworten zu Anrufangst, Absagen, Routine, Motivation im Team und zum Weg, die erste Meile extern zu vergeben.

01Wie bleibe ich in der Kaltakquise motiviert?

Bleiben Sie motiviert, indem Sie aus dem Telefon eine Routine machen: ein fester Block mit Beginn und Ende, zehn Minuten Vorbereitung und eine Strichliste für Gespräche, Absagen und Termine. Die Zahl nimmt der einzelnen Absage das Gewicht. Willenskraft allein hält selten länger als einige Tage. Telefonakquise vorbereiten

02Wie überwinde ich die Angst vor Kaltakquise?

Die Angst sinkt, wenn Sie vorbereitet anrufen und Einwände geübt haben. Beginnen Sie mit warmen Kontakten, rufen Sie in kurzen Blöcken an und zählen Sie Gespräche statt Gefühle. Mit jeder geübten Antwort schrumpft die Überraschung, die Angst nährt, und der nächste Anruf kostet weniger Überwindung als der letzte. Angst vor Kaltakquise überwinden

03Wie gehe ich mit Absagen um?

Lesen Sie eine Absage als Auskunft über den Moment, nicht über Sie. Fragen Sie einmal nach dem Grund, notieren Sie ihn und gehen Sie zum nächsten Anruf. Die Absagenquote zeigt Ihnen, wie viele Absagen im Schnitt zum Termin gehören, und macht aus einem Gefühl eine Zahl. Einwände am Telefon

04Wie hoch ist eine normale Absagenquote?

Eine allgemeine Zahl gibt es nicht, weil Zielgruppe, Angebot und Anlass die Quote bestimmen. Zählen Sie zwei Wochen lang Wählversuche, Gespräche, Absagen und Termine. Danach kennen Sie Ihre eigene Quote und sehen, ob Sie bei zehn, fünfundzwanzig oder vierzig Gesprächen je Termin liegen. Akquise-Kennzahlen messen

05Wie motiviere ich mein Vertriebsteam zur Kaltakquise?

Motivieren Sie über Struktur: fester Block im Kalender, sichtbare Wochenzahl, kurze Rückmeldung zu zwei Gesprächen pro Person und eine Prämie auf stattgefundene Termine statt auf bloße Anrufe. Prämien auf Anrufe erzeugen Anrufe ohne Anlass, Prämien auf Termine erzeugen Termine mit Grund. Motivation im Vertrieb

06Helfen Motivationssprüche im Vertrieb?

Ein Satz hilft, wenn er zu einer Handlung führt: Er erinnert Sie an die Zahl, den Plan oder den nächsten Anruf. Sprüche allein tragen nicht durch einen schweren Tag. Wählen Sie zwei bis drei kurze Sätze, hängen Sie sie an den Platz am Telefon und arbeiten Sie mit der Strichliste. Motivationsspruch Vertrieb

07Wann lohnt es sich, die Kaltakquise extern zu vergeben?

Es lohnt sich, wenn das Telefon bei Ihnen dauernd hinter anderen Aufgaben zurückbleibt, der Bedarf schwankt oder Ihr Team die Routine nicht hält. Das Testprojekt prüft an echten Terminen, was Ihre Zielgruppe hergibt. Den Umfang legen Sie im 15-Minuten-Gespräch fest. So prüfen Sie an echten Terminen, ob die erste Meile bei uns besser aufgehoben ist. Testprojekt von KRAUSS

08Gibt es ein Training für Kaltakquise?

Ja, KRAUSS Training schult Vertriebsteams in Telefonakquise, Einwandbehandlung und Gesprächsführung. Bisher haben 10.000+ Teilnehmende daran teilgenommen. Das Training passt, wenn Ihr Team selbst anrufen soll. Soll Ihr Team nicht selbst anrufen, ist das Testprojekt der kürzere Weg, weil unsere Anrufer die erste Meile übernehmen und Sie die Termine annehmen. KRAUSS Training

Frag deine KI zu KRAUSS

Lieber selbst prüfen? Stellen Sie die Frage Ihrer KI.

Prompt ansehen und anpassen

Der Prompt geht an den Anbieter, den Sie wählen. Antworten einer KI können Fehler enthalten: Prüfen Sie Zahlen auf der Fakten-Seite.

Ihre Frage fehlt?

Jesse Klotz antwortet persönlich, in 15 Minuten.

Call mit Jesse buchen+49 8191 93759-00

Weiterführend

Weiter am Telefon: nächste Schritte.

Telefon ist nicht Ihr Alltag. Lassen Sie die erste Meile anrufen.

Das Testprojekt prüft an echten Terminen, was Ihre Zielgruppe hergibt. Den Umfang legen Sie im 15-Minuten-Gespräch fest.

Testprojekt konfigurierenCall mit Jesse buchen
  • Testprojekt an echten Terminen
  • Erste Termine in rund 14 Tagen
  • Wir bestätigen jeden Termin doppelt

Nach der Konfiguration erhalten Sie Ihr Angebot binnen 1 Werktag. Sie müssen nichts vorbereiten.

Ihr nächster Schritt

Startklar
  1. 01Testprojekt konfigurieren60 Sekunden
  2. 02Gespräch mit Jesse Klotz15 Minuten
  3. 03Zielgruppe und Leitfadengemeinsam
  4. 04Erste bestätigte Termineim Kalender

Kurz gesagt

Kaltakquise Motivation entsteht durch Routine, nicht durch Mut: ein fester Telefonblock, eine bekannte Absagenquote und ein Plan für den nächsten Anruf. Wer weiß, dass im Schnitt erst nach vielen Gesprächen ein Termin entsteht, liest jede Absage als Teil der Rechnung. Die KRAUSS GmbH aus Landsberg am Lech hat seit 2011 100.000+ Termine vereinbart.

Stand Oktober 2026 · Quelle: Fakten-Seite

Kernidee
Routine statt Mut
Kennzahl
Absagenquote statt Bauchgefühl
Block
Fester Telefonblock mit Vorbereitung
Alternative
Testprojekt an echten Terminen