Drei Angebote vergleichen, nicht nur den Preis.

Angebote für Terminierung lassen sich schwer vergleichen. Eine Agentur nennt 380 Euro je Termin, eine andere 520, eine dritte rechnet nach Stunden. Hinter den Preisen stehen verschiedene Termindefinitionen, verschiedene Qualitätssicherung und verschiedene Verträge. Wer nur den Preis vergleicht, vergleicht nicht dasselbe.

Die Scorecard zwingt zu zwei Entscheidungen, bevor Sie Zahlen sehen. Erstens: Welche Kriterien zählen für Sie, und wie stark? Das sind die Gewichte. Zweitens: Wie gut erfüllt jeder Anbieter jedes Kriterium? Das sind die Noten. Die Wertung ist die gewichtete Summe, bezogen auf die höchste mögliche Punktzahl.

Der Rechner enthält fünf Kriterien, die in Angeboten für Terminierung den Unterschied machen: Kaufcheck und Terminqualität, Erfahrung in Ihrem Markt, Berichte und Transparenz, Vertrag und Ausstieg, Prüfbarkeit durch Testphase und Referenzen.

Schritt eins addiert die fünf Gewichte. Schritte zwei bis vier berechnen für jeden Anbieter die Summe aus Gewicht mal Note und teilen sie durch die Summe der Gewichte mal fünf, der höchsten Note. Das Ergebnis liegt zwischen 20 und 100 Prozent.

Die Wertung je 100 Euro Preis teilt die Wertung durch den Preis in Hundertern. Sie zeigt, welcher Anbieter für sein Geld die meisten Punkte liefert. Das ist kein Ersatz für die Entscheidung, aber ein ehrlicher Zusatzblick.

Im Beispiel sind die Gewichte 5, 4, 3, 3 und 4, zusammen 19. Anbieter A erreicht 61 von 95 möglichen Punkten, also 64,2 Prozent. Anbieter B erreicht 68 Punkte und 71,6 Prozent. Anbieter C erreicht 63 Punkte und 66,3 Prozent. B führt mit 5,3 Punkten Abstand. Bei den Preisen 380, 450 und 520 Euro hat A die beste Wertung je 100 Euro Preis.

Es gibt keine amtliche Stelle, die Terminierungsanbieter bewertet. Die Kriterien sind unsere Auswahl und eine Hilfe für Ihren Einkauf, kein Gütesiegel. Ergänzen Sie eigene Kriterien, wenn Ihr Fall es verlangt, zum Beispiel Sprachen oder Branchenkenntnis.

Die Tabelle verschiebt jede Eingabe um 20 Prozent und zeigt die höchste Wertung. Sie sehen, welches Kriterium Ihren Sieger am stärksten bestimmt.

Setzen Sie Terminqualität und Prüfbarkeit auf Gewicht 5, gewinnt der Anbieter mit dem stärksten Kaufcheck. Setzen Sie Vertrag und Ausstieg auf Gewicht 5, gewinnt der flexibelste. Beide Ergebnisse sind richtig für unterschiedliche Lagen.

Wenn Ihr Sieger bei allen drei Gewichtungen vorne liegt, ist die Entscheidung stabil. Wechselt der Sieger, sollten Sie klären, welche Priorität für Ihr Unternehmen wirklich gilt, bevor Sie unterschreiben.

Laden Sie die drei Szenarien im Rechner und ersetzen Sie Gewichte und Noten durch Ihre eigenen.

Die Checkliste für den Vergleich von Agenturen enthält weitere Fragen, die Sie vor dem Vertrag stellen sollten. Sie ergänzt die Scorecard um Details, die in fünf Kriterien nicht Platz haben.

Bewerten Sie nach den Antworten, nicht nach dem Auftreten. Ein überzeugender Vortrag ohne Beleg zählt weniger als ein nüchterner Bericht mit Beispiel.