Neukundengewinnung im Vergleich.

Vier Vergleiche

Welchen Vergleich brauchen Sie zuerst?

• Vergleich 01

  Intern oder extern

  Eigenen Innendienst aufbauen oder Telefonakquise extern vergeben?

  Intern lohnt sich bei dauerhafter Auslastung, vorhandener Führung und Produktwissen im Haus. Extern lohnt sich, wenn Termine schnell und ohne Aufbau kommen sollen.

  Gegenfall: Der Innendienst ist besser, wenn Sie eine Stelle über Monate auslasten und die Führung selbst leisten.

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• Vergleich 02

  Callcenter oder Terminvereinbarung

  Klassisches Callcenter oder spezialisierte Terminvereinbarung?

  Ein Callcenter reicht bei Massengeschäft und einfachen Produkten. Spezialisierte Terminvereinbarung passt, wenn Ihr Außendienst nur Termine mit Kaufinteresse sehen soll.

  Gegenfall: Das Callcenter ist besser, wenn Volumen zählt und Ihr Vertrieb auch Termine ohne geprüftes Kaufinteresse abarbeitet.

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• Vergleich 03

  Terminvereinbarung oder Leadkauf

  Bestätigte Verkaufstermine oder gekaufte Leads und Adresslisten?

  Leadkauf liefert Kontakte, Terminvereinbarung liefert bestätigte, gebriefte Verkaufstermine. Der Unterschied liegt in der Arbeit, die zwischen Kontakt und Termin passiert.

  Gegenfall: Gekaufte Leads sind besser, wenn Ihr Team Telefonkapazität hat und nur Kontakte fehlen.

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• Vergleich 04

  Telefonakquise oder LinkedIn

  Telefon oder LinkedIn-Ansprache und Anzeigen?

  Das Telefon führt bei klarer Zielgruppe und schnellem Terminbedarf, LinkedIn bei aktiven Entscheidern und längerem Aufbau. Beides lässt sich verbinden.

  Gegenfall: LinkedIn ist besser, wenn Ihre Entscheider dort aktiv sind und Sie Nachfrage über Wochen aufbauen wollen.

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Methode

So vergleichen Sie Akquise-Wege fair.

1. 1

   Kosten je Verkaufstermin, nicht Stundensatz oder Listenpreis

   Teilen Sie alle Kosten durch die Termine, die stattfinden und Kaufinteresse haben. Nur diese Zahl lässt sich über Modelle hinweg vergleichen. Die Rechner auf den Vergleichsseiten rechnen mit Ihren Werten.

2. 2

   Zeit bis zum ersten Termin

   Fragen Sie jeden Anbieter nach Starttermin und erstem Termin, und rechnen Sie bei einem eigenen Aufbau Recruiting und Einarbeitung dazu. Bei KRAUSS kommen erste Termine in rund 14 Tagen vom Briefing an.

3. 3

   Was als Termin zählt

   Ein Verkaufstermin ist bestätigt, gebrieft und hat den Kaufcheck bestanden. Ein Lead ist nur ein Kontakt mit möglichem Interesse. Legen Sie die Definition im Auftrag fest.

4. 4

   Kontrolle, Daten und Recht

   Klären Sie, wer anruft, in wessen Namen, mit welchen Daten und auf welcher Rechtsgrundlage. B2B-Telefonakquise ist mit mutmaßlicher Einwilligung des Angerufenen zulässig (§ 7 Abs. 2 Nr. 1 UWG).

5. 5

   Risiko und Bindung

   Prüfen Sie Mindestlaufzeit, Kündigung und was bei einem ausgefallenen Termin passiert. Bei KRAUSS läuft das Testprojekt nur nach Aufwand, und bei einem ausgefallenen Termin entfällt die Erfolgsprämie.

Gegenfall

Wann passt KRAUSS nicht?

• 01

  Masse ohne Qualifizierung

  KRAUSS vereinbart nur bei echtem Interesse einen Termin, nicht um jeden Preis. Für reines Volumen kann ein klassisches Callcenter reichen.

• 02

  Adresslisten zum Kauf

  KRAUSS verkauft keine Listen. Kontaktdaten nutzen wir vertraulich und nur im Rahmen Ihres Projekts.

• 03

  Termine ohne Kapazität

  Kann Ihr Vertrieb keine zusätzlichen Termine wahrnehmen, ist jetzt nicht der richtige Zeitpunkt.

• 04

  Telefonakquise im eigenen Haus

  Wenn Sie Telefonakquise dauerhaft auslasten, Produktwissen im Haus halten und Führung leisten können, ist ein eigener Innendienst oft die bessere Wahl.