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FachbegriffLeads und Qualifizierung

Prospecting: Recherche vor dem ersten Kontakt

Auch: Prospektion, Kundensuche

Jesse KlotzGeschäftsführer Performance Marketing
Veröffentlicht und aktualisiert

Definition

Prospecting ist die Recherche vor dem ersten Kontakt: Wer passt zum Angebot, welcher Anlass rechtfertigt den Anruf und welche Rolle spricht man an. Das englische Wort meint das Suchen nach Interessenten. Im Telefonvertrieb gliedert es sich in drei Schritte: Liste, Anlass und Kontakt.

Stand Quellen

Welche drei Schritte umfasst Prospecting?

Prospecting umfasst Liste, Anlass und Kontakt, in dieser Reihenfolge. Die Liste sagt, wer infrage kommt. Der Anlass sagt, warum jetzt. Der Kontakt sagt, wen Sie erreichen. Die Tabelle zeigt, welche Art von Arbeit jeder Schritt verlangt.

Drei Schritte des Prospecting, Stand 10/2026
SchrittFrageErgebnisArt der Arbeit
ListeWer passt zum Angebot?Firmen mit festen MerkmalenDatenarbeit
AnlassWas hat sich bei dieser Firma verändert?Ein Auslöser mit DatumRecherche von Hand
KontaktWer entscheidet über das Thema?Name und RolleRecherche und Prüfung
Quelle: Einordnung dieses Eintrags, Stand 10/2026.

Wo beginnt die Kaltakquise im Prospecting?

Die Kaltakquise beginnt, sobald der Anruf erfolgt, nicht mit der Liste. Die Schritte davor bestimmen, ob der Anruf einen Grund hat. Ein Anruf ohne Anlass ist möglich, aber er braucht im Gespräch mehr Zeit für den Einstieg.

Wie unterscheidet sich Prospecting vom Outbound?

Der Outbound umfasst die gesamte aktive Ansprache über alle Kanäle. Prospecting ist der Suchschritt davor. Wer Outbound plant, braucht Prospecting als erste Stufe. Wer nur anruft, braucht die Liste und den Anlass.

Wann reicht eine einfache Liste ohne Recherche?

Eine einfache Liste reicht bei einer Massenaktion mit einheitlicher Ansprache, weil dort der Anlass für alle gleich ist. Das ist das Gegenargument. Wann nicht: Bei Großkunden mit langen Gremien trägt die Anlassrecherche den Termin. Dort wirkt eine Standardansprache schnell austauschbar.

  1. 01

    Eine Liste ohne Anlass anrufen.

    Folge: Der Anruf wirkt wie Zufall und endet oft beim Gatekeeper.

    Besser: Vor dem Anruf einen konkreten Anlass notieren.

  2. 02

    Alte Daten als aktuell behandeln.

    Folge: Ein Ansprechpartner, der gewechselt hat, führt zu einem falschen Gespräch.

    Besser: Stand und Quelle je Kontakt prüfen.

  3. 03

    Die Recherche ohne Ende betreiben.

    Folge: Die Zeit fehlt für das Gespräch, das den Termin bringt.

    Besser: Eine feste Zeit je Kontakt setzen.

Stand: Oktober 2026. Die Terminierung führt die Recherche zum Termin, siehe Terminvereinbarung.

Fragen und Antworten

Häufige Fragen kurz beantwortet.

01Ist Prospecting dasselbe wie Lead-Generierung?

Nein. Prospecting sucht gezielt nach Kontakten, die zum Angebot passen, und beginnt mit der Liste. Lead-Generierung holt Anfragen herein, die der Kunde selbst stellt. Beide Wege können zusammenwirken, etwa wenn ein Anruf eine Anfrage auslöst, die später im Vertrieb landet.

02Wie viel Zeit kostet die Recherche je Kontakt?

Das hängt von der Tiefe ab. Beispielfall, fiktiv: Bei einer einfachen Ansprache reichen fünf Minuten für Liste und Anlass, bei einem Großkunden mit Gremium dauert es länger. Die Zeit ist eine Annahme dieses Eintrags, keine Messung. Setzen Sie je Kontakt eine feste Obergrenze.
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Belege

Woher die Angaben stammen.

  1. 01

    KRAUSS GmbH: Glossar der Neukundengewinnung (krauss-gmbh.com)

    Stand Oktober 2026abgerufen am KRAUSS-Angabe

  2. 02

    KRAUSS GmbH: Die Methode von KRAUSS in acht Schritten (krauss-gmbh.com)

    Stand Oktober 2026abgerufen am KRAUSS-Angabe

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