Aus welchen Teilen besteht ein Vertriebs-Prompt?
Ein Vertriebs-Prompt besteht aus fünf Teilen: Rolle, Aufgabe, Kontext, Format und Grenze. Jeder Teil beantwortet eine Frage, die das Modell sonst selbst beantworten würde. Die Tabelle zeigt je Teil ein Beispiel für eine Einwandantwort.
| Teil | Frage, die er beantwortet | Beispiel für eine Einwandantwort |
|---|---|---|
| Rolle | Wer spricht? | Erfahrene Telefonvertriebler für Hersteller |
| Aufgabe | Was ist zu tun? | Antwort auf den Einwand „zu teuer“ schreiben |
| Kontext | Was ist bekannt? | Betrieb, Anlass, bisheriger Gesprächsverlauf |
| Format | Wie lang und in welcher Form? | Drei Sätze, danach eine Rückfrage |
| Grenze | Was ist ausgeschlossen? | Keine Konditionen nennen, keine Zusage geben |
Warum ist die Grenze der wichtigste Teil?
Die Grenze sagt dem Modell, was es weglassen muss, und verhindert damit die Antwort, die gut klingt und falsch ist. Beispielfall, fiktiv: Ohne Grenze nennt das Modell einen Rabatt, den niemand gewährt. Mit der Grenze „keine Konditionen nennen“ verweist es auf das Angebot. Das Gegenargument: Lange Grenzen machen den Prompt schwer lesbar. Drei bis fünf klare Verbote genügen meist.
Wann reicht ein kurzer Prompt?
Ein kurzer Prompt reicht für Aufgaben ohne Außenwirkung, etwa die Zusammenfassung eines internen Protokolls. Bei Ansprachen mit Zahlen oder Zusagen braucht es alle fünf Teile und eine Prüfung der Ausgabe. Wer nur die Aufgabe nennt, bekommt Texte, die je nach Lauf verschieden ausfallen.
Wie prüft man die Ausgabe eines Prompts?
Lesen Sie jede Ausgabe gegen die Grenze und gegen die Quelle, bevor sie den Kontakt erreicht. Die Vorlagen zum Ausprobieren stehen unter Prompts für den Vertrieb. Sie sind Ausgangspunkte und ersetzen keine Freigabe.
- 01
Nur die Aufgabe nennen.
Folge: Jeder Lauf liefert einen anderen Text, und niemand kann ihn prüfen.
Besser: Alle fünf Teile in die Anweisung schreiben.
- 02
Zahlen ohne Quelle erlauben.
Folge: Das Modell füllt die Lücke mit einer plausiblen, aber erfundenen Angabe.
Besser: Im Prompt verbieten, was nicht aus der Quelle stammt.
- 03
Die Ausgabe ohne Prüfung verschicken.
Folge: Ein Fehler erreicht den Kontakt, bevor jemand ihn sieht.
Besser: Jede Ausgabe gegen Grenze und Quelle lesen.
