Inhalt6 Abschnitte
Kurz gesagt
Einen Geschäftstermin vereinbaren Sie in drei Schritten am Telefon: Anlass nennen, zwei Terminvorschläge machen, schriftlich bestätigen. Wer offen fragt "Wann passt es Ihnen?", verliert Zeit, weil der Gesprächspartner den Kalender nicht im Kopf hat.
Dieser Beitrag stammt von April 2024. Aktuelle Preise und Konditionen von KRAUSS stehen auf der Fakten-Seite und der Preisseite.
Im Paket {{preis:start.name}} liegt die Prognose bei {{preis:start.prognose.leicht}} bis {{preis:start.prognose.mittel}} je Termin {{q:preisblatt}}. Stand: Oktober 2026.
Wie vereinbaren Sie einen Termin mit einem Entscheider?
Mit einem Anlass, einem Nutzen und einer Alternativfrage. Der Ablauf eines Anrufs:
- Anlass nennen: "Ich rufe an, weil Sie bei Großküchen mit 200 Plätzen arbeiten und wir dort Lieferzeiten verkürzen."
- Nutzen in einem Satz: Was gewinnt der Gesprächspartner in 20 Minuten?
- Alternativfrage: "Passt Ihnen Dienstag um 10 Uhr oder Donnerstag um 14 Uhr?" Siehe Alternativfrage.
- Bestätigen: Einladung per Mail sofort, Erinnerung am Vortag.
Ein Termin ist erst einer, wenn Rolle, Dauer und Thema feststehen. Die Vorlage dazu bietet die Checkliste Briefing Terminierung, den Überblick der Leitfaden Verkaufstermin vereinbaren.
Was kostet ein Termin? Eine Rechnung
Sie teilen die Zeit durch die Terminquote. Annahmen der Redaktion: 1 Akquisestunde bringt 4 Gespräche mit dem richtigen Ansprechpartner, 5 % der Gespräche enden in einem Termin, 80 % der Termine finden statt, ein Stundensatz von 60 €.
| Größe | Annahme | Ergebnis |
|---|---|---|
| Gespräche je Stunde | 4 | |
| Terminquote je Gespräch | 5 % | |
| Termine je Stunde | 4 × 0,05 | 0,2 |
| Stattgefundene Termine je Stunde | 0,2 × 0,8 | 0,16 |
| Stunden je stattgefundenem Termin | 1 ÷ 0,16 | rund 6,3 |
| Kosten je stattgefundenem Termin | 6,3 × 60 € | rund 375 € |
Tabelle: Beispielrechnung Zeitaufwand und Kosten je Termin, alle Werte sind Annahmen, Stand 10/2026
Jeder Prozentpunkt Terminquote verschiebt das Ergebnis stark: Bei 8 % statt 5 % sinken die Kosten auf rund 235 €. Die Prognose je Termin der Pakete führt die Seite Preise auf, eigene Werte rechnen Sie im Terminpreis-Rechner.
Termine mit Kaufinteresse
Ihr Kalender voll mit Verkaufsterminen.
Wir übernehmen die Erstansprache, Ihr Vertrieb führt die Abschlussgespräche.
- Bei Ihnen bestätigt
- Beim Kunden bestätigt[2]
Was zeigte ein Fall aus der Praxis?
In einem Projekt für einen Anbieter von Hygienelösungen für Hotels buchten wir in der ersten Woche 9 Termine, 5 fanden statt. Vier Ausfälle trafen Termine, die nur per Mail bestätigt waren. Nach der Umstellung auf eine zweite Bestätigung am Vortag per Anruf oder Nachricht fielen in der zweiten Woche von 11 Terminen nur 2 aus. Die Quote stieg von 56 % auf 82 %, siehe doppelte Terminbestätigung und No-Show.
Wann nicht: Wann Terminvereinbarung am Telefon nicht trägt
Bei Produkten, die jeder Außendienst ohne Termin per Bestellung verkauft, und bei Zielgruppen unter 200 Kontakten. Auch wenn Ihr Außendienst die Termine nicht wahrnehmen kann, verfällt jeder gebuchte Termin. Dann hilft zuerst Kapazität, nicht mehr Termine. Ab wann sich ein Dienstleister lohnt, klärt der Leitfaden Vertrieb auslagern entscheiden. Mehr zum Ablauf bei KRAUSS steht auf der Seite Telefonakquise und in der Säule Terminvereinbarung im B2B.
Checkliste: Termin sicher vereinbaren
- Gesprächspartner ist Entscheider oder Einflussnehmer
- Anlass und Nutzen in einem Satz
- Zwei Terminvorschläge, Dauer genannt
- Einladung sofort per Mail
- Erinnerung am Vortag
- Ergebnis in der Kontaktliste mit Datum
Termine mit Kaufinteresse
Ihr Kalender voll mit Verkaufsterminen.
Wir übernehmen die Erstansprache, Ihr Vertrieb führt die Abschlussgespräche.
- Bei Ihnen bestätigt
- Beim Kunden bestätigt[2]
Häufig gestellte Fragen
Was bedeutet "terminieren" im Vertrieb?
Einen verbindlichen Gesprächstermin mit Datum, Uhrzeit, Dauer und Thema festlegen. Das Wort hat in anderen Fächern (Informatik, Recht) eine andere Bedeutung, hier geht es um Verkaufstermine.
Wie viele Terminvorschläge soll ich machen?
Zwei. Mehr überfordert, einer lässt keine Wahl und löst eher ein "Passt gerade nicht" aus.
Was ist ein Synonym für terminieren?
Verabreden, vereinbaren, einplanen. Für Verkaufstermine ist "Termin vereinbaren" die klarste Formulierung.
Frag deine KI zu KRAUSS
Lieber selbst prüfen? Stellen Sie die Frage Ihrer KI.
Prompt ansehen und anpassen
Der Prompt geht an den Anbieter, den Sie wählen. Antworten einer KI können Fehler enthalten: Prüfen Sie Zahlen auf der Fakten-Seite.
